Как обманывают интернет-магазины или как я второй месяц жду доставку мебели.

Приветствую вас мои дорогие подписчики и гости канала! В конце мая месяца решила я заказать мебель, свою отвезла на дачу, а детям решила обновить комнату. Заказала 2 тахты и диван в гостиную. Заказала в интернет-магазине "Нонтон". В день доставки 2 раза звонила уточнить, все ли в порядке, когда привезут. На свои звонки получала один и тот же ответ, ждите, водитель с вами свяжется доставка до 12 ночи. Ждала... В итоге никто не приехал и даже не позвонил. На следующее утро ждала звонка, потом поняв, что никто не позвонит, позвонила сама. Мне сказали, что у них форс-мажор и мой заказ смогут привезти только через неделю! На мой резонный вопрос почему мне никто не позвонил и почему я должна ждать ещё неделю, если мне говорили, что все в наличии, никто внятного ответа не дал. Была очень удивлена , куда же делась моя мебель?

Решила подождать ещё неделю. В день заказа, примерно в обед отзвонился водитель. И на этом все, больше звонков не было, мебель мне не привезли. Я была очень, ну просто очень зла! На следующий день мне позвонили менеджеры магазина с вопросом актуальна ли ещё мне доставка мебели? Я высказала им все, что о них думаю. Это просто беспредел, что за отношение к клиентам, послала их контору вместе с мебелью куда подальше.

Но мебель то мне нужна... Стала искать дальше. Нашла другой интернет-магазин, почитала отзывы про него, посмотрела каталог. Нашла похожие тахты и диван, из того, что мне хотелось. Сделала заказ. Менеджер перезвонила довольно быстро, предложила варианты обивки, ткани, цвета, была весьма любезна. Обговорили детали, дату планируемой доставки мебели. Менеджер сразу предупредила, что мебель вся делается на заказ и поэтому возможны небольшие задержки. Я согласилась, решив, что это не критично. Можно и подождать 2 недели пока мебель изготовят. Зато цвет и ткань будут такие, как я хочу.

Две недели я не думала про свою мебель и была спокойна. В день доставки мне никто не позвонил, я немного напряглась, позвонила сама. Оказалось, что менеджер неверно записала дату доставки и ожидать мебель мне нужно на другой день. Хорошо, жду. На другой день менеджер отзвонилась сама и сказала, что заказ не готов. Что они этого не знали, и что готовность мебели можно узнать только на складе тогда, когда приедет на этот склад водитель. Дату соответственно перенесли. Потом перенесли ещё раз. В итоге в назначенную дату ( это был 4 по счёту перенос) позвонил водитель и сказал, что он едет, ждите. Это было утром. Часа в 4 вечера водитель снова позвонил и сказал, что мой заказ снова не готов. Я спросила, а что есть в наличии? Мне предложили 2 тахты разного цвета и розовый диван, я заказывала коричневый!

Я была весьма недовольна. Водитель, добрый человек, отправился к начальника склада узнать, когда же будет готов мой заказ. Сказали, что через неделю точно, придут ткани нужного цвета и все сделают. Ну что ж, жду ещё неделю. Веры в то, что мне хоть что-то привезут уже не осталось. Что делать, пока не знаю. Скорее всего придется ехать в мебельный магазин и пытаться заказать там, но уже с договором. Хотя мне кажется, что и при заказе в обычном мебельном нельзя быть уверенным, что все доставят вовремя. Да и цена будет явно выше, чем в интернет-магазине.

Вот в такой интересной ситуации я оказалась, с 30 мая жду мебель, а скоро середина июня! Как бы вы поступили в подобной ситуации? Бывали ли в вашей жизни подобные случаи? С нетерпением жду ваши комментарии. Ставьте лайки, подписывайтесь на мой канал. Всегда рада новым людям!