Да, это именно та ситуация, которая сегодня сделала мой день и заставила написать очередную публикацию для вас.
Что же именно произошло в моем магазине сегодня? Понедельник, продавец на выходном и, соответственно, я на посту в магазине.
Пришла девушка и попросила показать ей платья с замочками для кормления.
Для тех, кто не знает, поясню, что сейчас существует не только одежда для беременных, но и для кормящих мам. То есть блузки, футболки, туники, платья с секретами для кормления, молниями, запахами, кармашками и прочими дизайнерскими хитростями, которые позволяют удобно и комфортно покормить малыша грудью в общественном месте, не оголяясь и не травмируя психику окружающих.
Да, в жизни молодой кормящей мамочки такие ситуации порой возникают. Например, в поликлинике, в бесконечной очереди на прием к специалисту, или в парке на прогулке, или в походе по магазинам, или в гостях, например.
Чаще всего, бывают универсальные модели - 2 в 1, то есть и для беременных, и для кормящих. Опять же, подумали об экономии, то есть у платья продлевается жизнь и не ограничивается коротким сроком беременности.
Итак, я показывала модели и сразу подбирала необходимый размер для примерки. Все модели были красивого силуэта, с дизайнерскими элементами.
Вот например, красивое платье из высококачественной хлопковой ткани с ненавязчивым принтом (расцветки разные), с удобными молниями (секретами) для кормления малыша. Платье идеально как на время беременности, так и для послеродового периода.
А знаете что с ним было не так, и чем осталась недовольна посетительница?!
Да, это дизайнерская спинка, вау!
И что не так в этой спинке? Красиво, необычно, бюстгальтер не выглядывает, да и для жары самое то. Ну нет.
Ладно, смотрим дальше.
Классное легкое платье из супер приятной на ощупь ткани. Отличная длина чуть выше колена, модный цвет хаки. Кстати, эта модель еще есть в красивом синем цвете и в сером с цветочным принтом.
А теперь внимание. Опять дизайнеры и конструкторы нас подвели.
Мне, пожалуйста, что-нибудь с закрытой спиной - сказала девушка.
Ну почему???? Ведь все красиво, не выглядывает белье, не вульгарно. Девушка, кстати, была русской. Я бы поняла мусульманку, у них традиции и особое отношение к таким элементам в одежде.
Вот так всегда. Сначала из каждого утюга кричат, что одежда для беременных страшная и не модная. А как только шаг вправо, шаг влево от ваших традиционных футболок отступили, уже такое модное нам не надо. Дайте обычное.
Еще был обалденный сарафан. Также для кормящих мам.
Ну, это ж не платье, а сарафан. Тоже никак не вдохновил мою посетительницу. Надо отметить, что она не больно то и разглядывала предлагаемые варианты.
И в итоге, я ей показываю платье - милое, с молниями для кормления и, о удача, с закрытой спинкой. Модель как на фото, но немножко другой принт, помельче цветок. Смотрится как тоненькая джинсовая ткань. Очень классная модель, и с кедами, и с сандаликами или балетками
Ну а в этом случае, оказалось не такой цена. Кстати, все платья были по цене 3890. Девушка сказала, что платье за четыре рубля ей не надо и то, что у нас на сайте совсем другие цены.
Я пояснила, что у нас нет сайта. Возможно это был инстаграм, в котором мы рекламируем иногда супер пупер скидки. Да, но на определенные модели или размеры. У акций есть обычно срок действия и определенные условия.
Я готова была предложить скидку в размере 20%!!!! и спросила какой должна быть стоимость платья, на что рассчитывала девушка. Ответ меня сразил наповал - "Хотя бы в два раза дешевле". ХОТЯ БЫ..... ну да, а в три было б еще лучше. Мы же благотворительная организация, мы не зарабатываем, а наша миссия - радовать беременяшек и кормящих мамочек. А то им же еще коляски да кроватки по 50 тысяч покупать. Все покупатели, по-прежнему думают, что мы все покупаем по 200-300 рублей. А мы трусы дороже берем от фабрик, не то, что платья.
Кстати, 4-5 дней назад у нас была акция "-50% на летнюю коллекцию", здесь я рассказывала об акции, а здесь ссылка на итоги акции. Почитайте, удивитесь странностям моих клиентов и особенностям нашего бизнеса.
Акция пиарилась в инстаграме, откуда и сегодняшняя посетительница узнала про наш магазин. Но она не пришла в день скидок, она пришла сегодня и надо как тогда, "хотя бы в два раза".
Жду ваших откликов - ставьте лайк, если у вас были аналогичные ситуации, подписывайтесь на мой канал, чтобы он развивался и я и дальше радовала вас интересными историями из жизни малого бизнеса.