Утконос ОНЛАЙН создавался как интернет-магазин со смешанным ассортиментом, ориентированный на жителей Москвы и области. Расчет оказался верным — в 2000 году ниша онлайн-супермаркетов, торгующих продуктами, была не занята.
В июле 2000 года состоялась официальная регистрация компании «Новый импульс», которая управляла сетью розничных магазинов. Одно из ноу-хау компании того времени – универсальный терминал комплектовщика (УТК) – специальный переносной компьютер, который позволял сотруднику склада обрабатывать информацию о заинтересовавших покупателя товарах. На основе этой аббревиатуры и появилось название «Утконос».
Первые два магазина «Утконоса» открылись в Зеленограде в марте 2002 года. Покупатели могли заказывать товары по каталогу через call-центр или непосредственно в магазине – через терминалы. За год работы идея доказала свою жизнеспособность. За это время в Зеленограде открылось 7 магазинов «Утконос», 2 появилось в Солнечногорском районе.
За год работы фантастическая на первый взгляд идея доказала свою жизнеспособность. Как магазин с широким и разнообразным ассортиментом, Утконос ориентировался на разные слои покупателей. Как высокотехнологичное предприятие «Утконос» опасался того, что многим будет сложно разобраться с системой резервирования товаров. Специально для этого было введено резервирование товаров по каталогу через call-центр, а также непосредственно в магазине.
🚀Опасения «Утконоса» оказались напрасными. Население успешно освоило и оценило новую услугу.
👍🏻По оценке Forbes «Утконос» в 2012 и 2013 годах был третьей по выручке интернет-компанией в России после «Яндекс» и Mail.ru.
В 2019 году мобильное приложение «Утконос» было признано одним из лучших среди приложений для доставки продуктов по версии, а также стало лидером по функциональности в ежегодном исследовании цифрового опыта покупателей m-grocery rating 2019.
💪🏻В 2020 году «Утконос» стал Маркой № 1 в категории «Услуга и Сервис», а также лидером в Московском регионе с долей в обороте онлайн-продаж продуктов питания Москвы и Московской области в 18%.