Доброго времени суток, дорогие подписчики нашего сообщества
В этой статье мы постараемся максимально подробно раскрыть все схемы, которыми пользуются недобросовестные сервисы или просто мошеннические конторы, чтобы заполучить ваши деньги, а также дадим вам советы, как не нарваться на что-то подобное.
Совет номер 1: Не ищите самой дешевой цены!
Как часто вы видите такие объявления? В нем говорится, что замена экрана на iPhone 6 — 990Р, звучит заманчиво, но так ли это на самом деле?
Схемы развода в других сервисах, изображение №1
И так поехали :)
Схема №1: Неправильная подача информации (Уровень наглости: Начальный)
Вы видите подобное объявление, сайт, звоните по телефону и спрашиваете у оператора об условиях решений вашей проблемы, возьмем пример из объявления, представив, что вы имеете на руках устройство iPhone 6 и у вас разбит экран. Вы говорите оператору, у меня айфон 6 и на нем разбит экран, увидел вашу рекламу по цене 990Р все верно? Вам отвечают да, конечно, выезд мастера бесплатный, можем отправить его прямо сейчас, он приедет сделает, по стоимости 990Р, вы говорите адрес и время, в которое вам будет удобно и ждете заветного часа, когда вам починят телефон. Наконец-то мастер приезжает к вам, вы даете ему телефон, он достает комплектующие, инструменты и начинает делать свою работу, проходит немного времени и он отдает вам готовое устройство, а за ним чек на ремонт — 3990Р. Вы в легком недоразумении, ведь цена по телефону или в сообщении была озвучена — 990Р. Вы само собой спрашиваете, как же так вышло? Мастер достает из сумки заранее подготовленный прайс, в котором указана стоимость запчасти — дисплейный модуль iPhone 6 — стоимость 3000Р. Вот видите? В прайсе все указано, стоимость запчасти 3000Р и 990Р замена как и говорили, итого 3990Р. Будьте добры — оплатите. Почему не сказали сразу, что нужно будет заплатить еще за запчасть? — Так а вы сами должны были спросить. Итог: Вам установили самую дешевую запчасть, потому что прекрасно понимают, что вы больше к ним не обратитесь, и их цель заработать на вас за один раз как можно больше, вы заплатили за ремонт очень дорого, вы заплатили ту сумму, на которую не рассчитывали.
Совет номер 2: Всегда уточняйте все нюансы, перед тем, как заказать услугу
Совет номер 3: Всегда смотрите отзывы (Могут быть ненастоящими)
Вы тот человек, который изначально все уточняет? Тогда едем дальше :)
Схема развода №2: Придумать выдуманные поломки или сломать специально
(Уровень наглости — средний)
Схемы развода в других сервисах, изображение №2
Эта схема, наверное, наиболее популярна, причем не только в нашей сфере,
Представим, что у вас также iPhone 6, также разбит экран, вы точно также обращаетесь в сервис по ремонту. Вам называют очень и очень низкую цену, предположим 1500Р, вы уточняете все детали, оператор вам говорит, что да, 1500Р это полная стоимость, в нее входит и стоимость запчасти и работа мастера и выезд. Вы ждете, мастер приезжает и тут начинается не ремонт а так, называемая продажа. Так называемый мастер-продавец начинает разбирать ваше устройство, и тут возникает нюанс, помимо экрана оказывается вам нужно поменять еще и аккумулятор, хотя никаких проблем с ним раньше не возникало, оказывается он у вас проткнут, можете посмотреть. На вопрос как такое могло случится, мастер либо будет качать плечами, либо скажет что-угодно, лишь бы убедить вас. На самом деле тут вариантов развития событий очень много, кто на что горазд, кто-то протыкает и рвет шлейфа, аккумуляторы и т.д и показывает вам, что есть такая проблема и ее надо решить, кто-то с умным видом тыкает мультиметр в плату и говорит, что у вас с ней проблемы.
Главная задача — убедить вас, что в устройстве есть другие неисправности и нужно исправлять прямо здесь и прямо сейчас. Как думаете, откуда возьмется ценник? Правильно, из заранее подготовленного прайса. К слову один раз наш постоянный клиент лично столкнулся с такой ситуацией и видел, как мастер специально быстро проткнул ему аккумулятор, только потом он узнал о нашем сервисе, и теперь делает ремонт только у нас. Итог: Вам заменили дисплейный модуль за 1500Р, как и обещали, и плюс к этому заменили аккумулятор за 3500Р, и шлейф за 3000Р, которые были у вас целыми (цены могут быть любыми, как правило стоимость дополнительного ремонта, в разы превышает стоимость изначального).
Важная памятка: Иногда во время ремонта действительно могут выявится неисправности, которые нельзя было выявить при первичном осмотре устройства, как пример: Телефон был разбит и экран перестал показывать, поменяли экран, изображение само собой появилось, но оказалось, что не работает камера, хотя до падения все работало, вполне возможен такой вариант, что камера перестала работать именно после падения и вины мастера в этом никакой нет, в этой ситуации важно думать логически, не стоит сразу начинать обвинять мастера или думать, что вас пытаются обмануть. Мы также иногда сталкиваемся с такими случаями, когда находятся дополнительные неисправности, в этом случае мы уведомляем клиента об этой ситуации, объясняем, почему это могло произойти, обязательно ли это делать прямо сейчас или можно сделать потом, и если делаем это сейчас, то в большинстве случаев мы берем деньги только за стоимость комплектующих, если это не сложная работа, потому что на клиента и так легли непредвиденные затраты.
Также у клиента есть полное право отказаться от ремонта или перенести на другое время, если он считает, что это нерентабельно или у него нет возможности сделать это сейчас.
Совет №4: Мы рекомендуем обращаться в компании, у которых есть название, и они есть на таких площадках, как Google Maps, Яндекс Карты, 2Gis, Вконтакте, InstaGram, и у них есть отзывы от живых людей. Также будет большим плюсом, если компания выкладывает контент, особенно если это фото или видео с участием сотрудников.
И последняя схема, которая нас просто поражает:
Схема №3: Не нужно никакого сервиса, будем просто продавать бумаги.
(Уровень Наглости: Максимальный)
Схемы развода в других сервисах, изображение №3
Об этой схеме мы уже писали отдельную статью, но для тех, кто не читал, напишем еще раз. Вы также находите сервис по ремонту, но в этой схеме чаще всего мошенники позиционируют себя официальными сервисами Apple, Xiaomi, Samsung, Huawei и т.д, вы видите перед собой сайт, по дизайну схожий с настоящим сайтом марки вашего устройства, видите городской номер, ничего не предвещает беды, звоните по номеру. На этот раз для разнообразия возьмем за пример устройство Xiaomi Redmi Note 7 с проблемой замены аккумулятора. Вам или называют смешную стоимость, примерно 500Р, или предлагают сделать бесплатную диагностику, чтобы понять, что у вас действительно проблемы с аккумулятором. Предлагают забрать устройство в сервис, доставка бесплатная, вы соглашаетесь. Приезжает курьер дает вам акт приема устройства в ремонт, вы скорее его подписываете. Проходит некоторое время ожидания. Затем вам звонят из сервиса и говорят, что ремонт вашего устройства будет стоить 14800Р, что превышает стоимость самого телефона. Вы само собой отказываетесь ввиду нерентабельности. Без проблем, в таком случае оплачивайте диагностику! Но диагностика же бесплатная? Прочитайте документ, который у вас на руках, там мелким шрифтом написано что диагностика, в случае отказа от ремонта будет стоить (средняя цена 2000Р)
Также мы встречали ситуацию, когда в договоре было указано, что за хранение устройства начисляются пени, то есть если клиент не забирает устройство вовремя, к сумме диагностики ему начислялось +40Р в день. В данной схеме мошенникам даже не нужно иметь сервисный центр и мастеров. Схема проста: Ваше устройство забирают, называют стоимость за ремонт дороже устройства, вы отказываетесь и платите за так называемую диагностику, а возможно еще и пени.
Схемы развода в других сервисах, изображение №4
В этой статье мы постарались максимально информативно рассказать о схемах обмана в других сервисных центрах. Можете поделиться этой статьей у себя на странице или отправить своим друзьям и близким, чтобы предостеречь их от попадания в лапы мошенников. Искренне надеемся, что данная статья действительно кому-нибудь поможет не допустить ошибку при ремонте техники. Лучшая благодарность для нас — это подписаться на наше сообщество, нажать рекомендовать, и советовать нас своим друзьям. Так вы помогаете нам развиваться и становиться еще лучше, с уважением, ваша команда, Premium Service
Доброго времени суток, дорогие подписчики нашего сообщества
В этой статье мы постараемся максимально подробно раскрыть все схемы, которыми пользуются недобросовестные сервисы или просто мошеннические конторы, чтобы заполучить ваши деньги, а также дадим вам советы, как не нарваться на что-то подобное.
Совет номер 1: Не ищите самой дешевой цены!
Как часто вы видите такие объявления? В нем говорится, что замена экрана на iPhone 6 — 990Р, звучит заманчиво, но так ли это на самом деле?
Схемы развода в других сервисах, изображение №1
И так поехали :)
Схема №1: Неправильная подача информации (Уровень наглости: Начальный)
Вы видите подобное объявление, сайт, звоните по телефону и спрашиваете у оператора об условиях решений вашей проблемы, возьмем пример из объявления, представив, что вы имеете на руках устройство iPhone 6 и у вас разбит экран. Вы говорите оператору, у меня айфон 6 и на нем разбит экран, увидел вашу рекламу по цене 990Р все верно? Вам отвечают да, конечно, выезд мастера беспла