✏️Решил поделиться историей из жизни магазина.
Однажды нам пришёл заказ на чай с Астрахани, где-то 1кг, может чуть больше.
Мы, как обычно, взяв данные получателя, написали их на почтовом пакете и отдали в одно из отделений на отправку.
Все шло как обычно, посылку приняли, отправили, и она даже доехала до пункта назначения (почти).
Но, в один прекрасный день, чай, который лежал в отделении почты небольшой деревни в Астрахани, возвращается в Москву.
Интересно, подумал я.
Спрашиваю у клиента, может что-то не устроило?
Нет. Они даже не успели зайти на почту за ней.
Пришлось выяснять у сотрудников, и, в итоге оказалось, что адрес и индекс на посылке указан разный (индекс отделения почты деревни рядом с Астраханью, а адрес городской. Тоже Астраханский).
И бравые сотрудники этого отделения, вместо того, чтобы переслать посылку пару десятков километров до города, решили вернуть ее нам обратно в Москву.
Это случай из той самой категории, за которые мы так не любим государственные и подобные учереждения.
Пришлось платить за возврат и ещё за повторную отправку.
Но в целом почта работает неплохо. Такой случай за столько времени нашей работы - пока единственный (надеюсь последний 😅).
Просто некоторым сотрудникам не хватает человечности.
P.s. Теперь мы пользуемся электронным заполнением. Там перепутать уже невозможно 🙂
А какой у вас опыт в подобном месте?