Знакомая для многих ситуация, когда представитель банка звонит родственникам должника и требует погасить его долг. При этом многие специалисты ведут жесткую беседу, угрожая, что будет изъято имущество, и родственники в будущем не смогут получить кредит. Рассмотрим, может ли банк взыскать долг с родственников должника и что делать, если поступают угрозы.
1. В каком случае банк имеет право взыскать долг
Кредитные долги граждан в России с каждым месяцем только увеличиваются. Многие заемщики, попав в сложную финансовую ситуацию, начинают игнорировать требования банка. В результате этого страдают родственники и знакомые , которым звонит сотрудник отдела с проблемными клиентами.
Номер телефона данных людей попал в базу данных банка при заключении договора кредита и указании в анкете самим заемщиком, как лица, с которым можно общаться в случае невозможности связаться с заемщиком.
Цель такого звонка – решить вопрос с возвратом долга или заставить родственника его оплатить. Такие требования со стороны банка законы, если родственник или знакомый является по договору Поручителем. В рамках кредитного соглашения поручители имеют такие же обязательства, что и заемщик. Получается, специалист финансовой компании имеет право звонить ему и требовать внесения денег. Бывают исключения, когда поручитель обязан погашать ежемесячные платежи в конкретных случаях. К примеру, если просрочка превышает более 30 дней. Такие условия редкость, но, тем не менее, иногда прописываются в договоре. При наличии такого условия звонить родственнику-поручителю ранее указанного срока нельзя.
В рамках закона финансовая компания имеет полное право передать дело в суд, если родственник или знакомый Заемщика выступает поручителем или созаемщиком. Но также это актуально, когда он принимает ценное имущество в наследство.
В таком случае судебный пристав:
- Арестует его счета для списания средств в счет погашения задолженности. Что касается зарплатной или пенсионной карты, то в рамках закона он обязан оставлять сумму не менее 1 прожиточного минимума.
- Поставит ограничение на выезд за пределы РФ. В таком случае не получится выехать даже в служебную командировку.
- Может изъять имущество, которое реализуется через аукцион.
- Внести негативную отметку в кредитную историю.
Но что делать, если банк требует оплату незаконно ?
Распространенная ситуация, когда сотрудник финансовой компании звонит и в жесткой форме требует, чтобы родственник внес оплату за должника. При этом приводит непонятные нормы закона, ссылаясь на то, что он будет тоже привлечен к ответственности за мошенничество. В такой ситуации самый правильный выход – это успокоиться и воспользоваться своим правом , предусмотренным Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ (в ред. от 02.12.2019) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
В соответствии с данным законом, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Во-первых в телефонном разговоре укажите, что запрещаете в дальнейшем звонить Вам по поводу задолженности, которая лично к Вам не имеет никакого отношения, и требуете исключить ваш номер из базы данных финансовой организации, в противном случае будите вынуждены обратиться в суд и взыскать моральный вред за поступление подобных телефонных звонков в Ваш адрес.
Также направьте заявление о запрете на подобное взаимодействие с Вами в адрес финансовой организации заказным письмом с описью вложения. Образец установленной законом формы такого заявления можете посмотреть здесь: https://www.litres.ru/larisa-georgievna-hromyh/kredity-kratkiy-kurs-vyzhivaniya-dolzhnika/?lfrom=15923007&ref_key=14b8cef4c90b2861f8aa86fc22c05db84109ccc3598aa4c8743a959f85d2ce86&ref_offer=1
В случае, когда специалист кредитного учреждения продолжают нарушать нормы закона, следует:
- Написать жалобу на сайте Центрального банка. Для этого сделана простая форма обратной связи, благодаря которой вы можете написать обращение совершенно бесплатно, в любое время.
- Обратиться в суд с иском. В документе следует указать, что были получены угрозы со стороны сотрудника. Не лишним будет предъявить доказательства, к примеру, запись телефонного разговора. В таком случае кредитора могут обязать выплатить штраф в качестве моральной компенсации.
Также вы можете связаться непосредственно с Должником по кредиту и потребовать от него направить в банк официальный бланк уведомление о запрете подобного взаимодействия с его родственниками и знакомыми.
Данное уведомление – запрет звонков и приходов к родственниками и знакомым Должника по кредиту имеет определенную утвержденную юридическую форму, с которой можете ознакомиться в моей книге, она идет как одно из приложений книги: https://www.litres.ru/larisa-georgievna-hromyh/kredity-kratkiy-kurs-vyzhivaniya-dolzhnika/?lfrom=15923007&ref_key=14b8cef4c90b2861f8aa86fc22c05db84109ccc3598aa4c8743a959f85d2ce86&ref_offer=1
Подведем итоги :
В завершение можно отметить, что сотрудник банка имеет право позвонить родственнику и знакомому Заемщика, с целью получения необходимой информации, если его номер телефона был указан Заемщиком при заключении договора до поступления запрета на подобные звонки от самого Заемщика или лица, к которому поступают соответствующие звонки. При этом требовать возврата долга может только в том случае, когда он: поручитель, наследник или созаемщик. Если родственник или знакомый не обязан платить, но банк угрожает, то следует жаловаться. Составить обращение можно на сайте Центрального банка. Дополнительно с жалобой можно обратиться в суд и получить компенсацию за причиненные неудобства.
_________________________________________________________________________________
Берегите себя и своих близких, Ваш адвокат Хромых Л.Г.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации. Не забывайте ставить лайк, если Вам понравилась статья и делиться своим мнением в комментариях.
