Лето —
...пора отпусков, аномальных температур и новых цен на ЖКУ.
Очередное плановое повышение произошло 1 июля этого года. По данным СМИ, в среднем тарифы выросли на 3,2–6,5% в зависимости от региона. Наибольший рост отмечают в Чечне — на 6,5%, в Новгородской и Ярославской областях — на 6,4% и 5,4%.
На сколько изменится цифра в квитанции за «коммуналку», потребители узнают уже в августе. Но об окончательной сумме можно будет судить с наступлением холодов, когда добавится счёт за отопление.
Власти традиционно объясняют повышение платы за коммунальные услуги инфляцией. Индексы роста тарифов в регионах ежегодно определяет Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
«Индекс совокупного платежа не может превышать темпы инфляции. Сейчас она в среднем по России — 4 процента, и индекс в среднем по стране равен 4 процентам», — пояснил «Парламентской газете» первый заместитель председателя Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Сергей Пахомов.
Выше этого индекса цена за «коммуналку» подняться не может. Но это в среднем по стране. Конкретные цифры роста тарифов на ЖКУ устанавливают региональные власти. При этом любое отклонение от предельного индекса не остаётся без внимания федеральной антимонопольной службы (ФАС).
Разъяснение ФАС
По информации ФАС, разница в стоимости жилищно-коммунальных услуг в тех или иных регионах обусловлена:
- Реализацией инвестиционных и производственных программ (вкладываются ли деньги в тот или иной коммунальный объект: электростанции, котельные установки и т. п.);
- Степенью изношенности сетей и оборудования (ввод в эксплуатацию новых объектов или реконструкция существующих);
- Особенностями производства и транспортировки коммунальных ресурсов конкретной ресурсоснабжающей организации;
- Объёмом предоставленных коммунальных ресурсов (по показаниям приборов учёта при наличии);
- Уровнем энергоёмкости генерирующего оборудования (количество израсходованных топлива и / или энергии на технологические процессы).
Для жителей малых населённых пунктов в составе регионов дополнительное влияние на размер тарифа оказывает их удалённость от городской коммунальной инфраструктуры.
Наши постоянные рекомендации —
...остаются прежними: разбираться в начислениях (уметь читать платёжку), не пренебрегать установкой счётчика и отслеживать, на сколько выросла сумма в квитанции. Если она далеко отклонится от инфляции в 4%, самое время задать вопросы своей управляющей компании (УК). Оформляйте претензию в письменно виде и вперёд, за справедливостью!
В установленные законом сроки (от 10 до 30 дней) председатель УК должен дать ответ на ваше обращение.
Если УК неправильно применила тарифы или не учла предоставленные законом льготы (при наличии), подавать жалобу на такие действия следует в территориальное отделение государственной жилищной инспекции.
В случае неправильного расчёта, вызванного некачественным оказанием услуг, жалобу нужно подавать в управление Роспотребнадзора. Не получили ответ? С ним поможет местная прокуратура.
Обратите внимание: если в процессе проверки будет установлено, что аргументы обоснованы, то сотрудники прокуратуры направят в адрес УК (или иных организаций) предписание об устранении нарушений норм законодательства.
Лайфхак: подать жалобу можно не только во время личного посещения, но и по почте (письмо с уведомлением о получении). Кроме того, у всех контролирующих органов есть собственный сайт, где можно в красках описать свою проблему и получить ответ (проверено на себе).