Для чего нужно проводить многоточечную проверку каждого автомобиля, заехавшего к вам в сервис?
В новом выпуске «Совет недели» эксперт Сергей Наумовский представляет перевод речи эксперта по жизненному циклу клиента и маркетингу послепродажного обслуживания Джима Роча о расширении заказ-наряда.
