Путь одного агентства. Глава семьдесят пятая. Первый документ. Когда в компании заходит речь о написании регламентов, эта вроде бы благая идея часто разбивается о неспособность руководителей создать документы, которые будут помогать компании, а не мешать. Когда какие-то инструкции всё же появляются, сотрудники сопротивляются и не желают им следовать. Чтобы этого не происходило при создании внутренней политики организации, которую дальше буду называть оргполитикой, я придерживаюсь нескольких правил. Первое — в регламентах должны быть описаны только реально происходящие в компании ситуации. Особенно нужно обратить внимание на ситуации, которые случились уже несколько раз или повторяются раз за разом.
Путь одного агентства. Глава семьдесят пятая. Первый документ.
Когда в компании заходит речь о написании регламентов, эта вроде бы благая идея часто разбивается о неспособность руководителей создать документы, которые будут помогать компании, а не мешать. Когда какие-то инструкции всё же появляются, сотрудники сопротивляются и не желают им следовать.
Чтобы этого не происходило при создании внутренней политики организации, которую дальше буду называть оргполитикой, я придерживаюсь нескольких правил.
Первое — в регламентах должны быть описаны только реально происходящие в компании ситуации. Особенно нужно обратить внимание на ситуации, которые случились уже несколько раз или повторяются раз за разом.