Недавно компания, где я сейчас работаю собралась продать пару принадлежащих ей земельных участков. Потенциальный покупатель запросил подтверждения того, что на участках отсутствуют водные объекты и что сами участки не находятся природоохранной зоне водных объектов.
По факту - воды там нет и никогда не было, это видно даже невооруженным глазом.
Казалось бы - все эти сведения также есть в ЕГРН, и прекрасно видны из выписок и планов земельных участков. Но нет - покупатель запросил информацию именно в виде текстовой справки, заверенной уполномоченным органом.
Где взять такую справку?
Разумеется, первым делом полез в интернет искать что-то подобное.
Интернет намекнул мне, что ответ следует искать в территориальном отделе водных ресурсов, что, в общем-то, логично, но прежде чем писать запрос решил уточнить информацию по телефону.
Вот только в "водных ресурсах" мне сказали, что такими сведениями они не располагают. Мол, давайте точное наименование и координаты водоема, а мы вам про него все расскажем, в соответствии с утвержденными формами, а ответ на ваш вопрос ищите в Росреестре.
Что ж, в целом предложение разумное, звоним в Росреестр.
В Росреестре специалист услышав вопрос выражает недоумение, долго бегает советоваться с руководством, после чего сообщает, что она ни разу не слышала ничего о подобных запросах и ответах на них за те 12 лет, что она работает в службе и предлагает позвонить в кадастровую палату. Мол, выписками занимются они, значит и информация о водных объектах должна быть у них.
В свою очередь в палате мне также отказали удивленным голосом. Пришлось перебирать в уме, какие еще ведомства имеют отношение к водным ресурсам.
На ум пришло региональное Министерство природных ресурсов и экологии.
И - О чудо! Девушка в канцелярии мне сразу сказала, что вроде как они периодически получают такие запросы и даже дают какие-то ответы на них.
Ну значит пишем запрос и ждём ответ на него.
Итог
Или, правильнее сказать, промежуточный этап, поскольку через неделю мы получили ответ на запрос, представляющий из себя простую отписку о том, что запрос направлен для ответа по подведомственности... в территориальный отдел водных ресурсов и в Росреестр!
К чему я это все написал?
Как по мне - это отличная иллюстрация всей той бюрократии, что творится в нашем государстве.
Поймите правильно - я ведь разговаривал ни с сотрудниками кол-центров (которые крайне редко сами что-то знают могут дать ответ), а со специалистами профильных отделов различных ведомств.
Все, что мне было нужно - несчастная справка, листок бумаги, который бы подтвердил фактическое положение дел.
Почему мне отказали сотрудники Росреестра и "водресурсов", а Минприроды направило запрос "по кругу"? Ведь во всех этих ведомствах имеется запрашиваемая информация в том или ином виде, ее просто не может там не быть.
Все дело, на мой взгляд в том, что бесконечное дробление ведомств, отделов и подотделов неминуемо ведет к путанице в компетенциях в таких масштабах, когда сотрудники сами не знают, в праве они предоставлять имеющуюся у них информацию самостоятельно или это должен делать кто-то другой и если так, то кто именно. А люди, направляющие запросы должны часами висеть на телефоне, выясняя к кому обратиться, а потом еще месяц ждать и сам этот ответ в письменном виде.
Да, когда речь идет о коммерческой организации (как в моем случае) - все это терпимо и не так сложно - все таки я юрист и это моя прямая обязанность писать запросы и выяснять информацию интересующую руководство, мне за это платят.
Но ведь все мы прекрасно понимаем, что также обстоят дела практически в любой сфере, куда ни коснись.
Вы когда-нибудь пробовали узнать информацию по телефону в службе одного окна? А дозвониться в МФЦ?
Если пробовали - думаю вы понимаете, что я имею ввиду.
Простые люди не должны испытывать столько трудностей в общении с государственными (и не только государственными) организациями.
#министерство #запрос #бюрократия #звонки #вода #природные ресурсы #недвижимость #земля #участки #юриспруденция