Все посты в инстаграмме так или иначе преследуют 4 цели:
· Продать товар
· Рассказать о пользе товара
· Повысить активность на аккаунте
· Вызвать доверие потребителей
Разберем более подробно
1. Продать товар
Тут всё просто - это рекламный пост - будь то ваша услуга маникюра или продажа шапок. Мы хотим предложить её клиенту, рассказать преимущества и основные моменты. В зависимости от нашей целевой аудитории подача должна быть разной, но обязательно в каждом посте указывать 3 пункта:
· Технические характеристики ( материал, размер, мощность, материалы с которыми вы работаете, и т.д.)
· Преимущества товара - здесь мы решаем проблему клиента (важно говорить только о тех преимуществах, которые имеют ценность и говорить о них так, чтобы сразу было понятно почему это преимущество - например:
Игрушки изготовлена из дерева - ваш ребенок не поранится при игре, дерево не выделяет вредных веществ - это безопасно для вашего ребенка.
· Цена. Я придерживаюсь мнения, что цена обязательно должна стоять в рекламном посте. Какой бы великолепный и побудительный текст вы не написали, но, если у клиента нет денег на этот товар - он его не купит. Но если ему при этом придется ещё и уточнить стоимость в личных сообщениях, пройти через унижение осознания того, что он не может себе это позволить, еще и получить негатив от взаимодействия с менеджером - вряд ли он к вам вернется, даже если у него появятся деньги. Поэтому цену ставим сразу - хотя бы условную “ от 500 рублей”.
2. Информационные посты
Цель информационных постов - поделиться своим профессиональным мнением - стать более “ценным” в глазах потребителей. Мы должны рассказать о своем товаре так, как будто просто ведем беседу:
ЗАЧЕМ НУЖЕН ЭТОТ ТОВАР
КАКУЮ ПОЛЬЗУ ОН НЕСЕТ
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ДРУГИХ
ПОЧЕМУ ОН ЛУЧШЕ
НО это не должно выглядеть как реклама, а должно приносить реальную пользу клиенту, помочь ему разобраться в материалах, изучить свойства товара, способы взаимодействия с товаром.
3. Повышение активность
Цель постов - развлечение клиентов.
Розыгрыши, обсуждения, загадки, ребусы, какие-то игры и конкурсы. Тут же можно высказать свое мнение о ситуации в мире или в нашей стране, чтобы люди, для которых эта проблема актуальна - это вызовет “раскачку” мнений много-много комментариев, а комментарии и лайки жизненно необходимы нашему аккаунту, если мы хотим продвинуть его, чтобы его увидело как можно больше людей.
4. Доверие покупателя
Цель - повысить ваши профессиональные навыки в глазах клиента
Это в основном посты-отзывы клиентов, посты “до/после” если мы говорим об услугах, примеры наших работ и т.д.
Задачи таких постов - Красиво описать работу, рассказать, что конкретно вы сделали, почему вы добились такого отзыва, почему клиент захотел оставить отзыв...можно также рассказать какую-то забавную историю, связанную с этим клиентом.
Хотите знать больше о профессии копирайтер и постах в инстаграмме?
