Найти в Дзене
Жизнь вокруг

Пообщалась со службой поддержки

Хотите знать, как работает сайт госуслуг? А вы позвоните в службу поддержки или зайдите на их чат. По телефону предлагают ждать 30 минут (днем) и 35 минут (вечером), перед этим вежливо попросив оставить сообщение в чате. А чат не отвечает часами: оставила сообщение около 12 дня, а реакция пришла около 7 вечера. Это не полчаса. Это круче.

А все в чем: записалась на вакцинацию через этот портал. От него на почту пришёл один адрес, через смс - другой. Одно время, один филиал, а куда ехать???

Это сообщение на почте
Это сообщение на почте
Это сообщение пришло по смс
Это сообщение пришло по смс

Обратите внимание на время общения с чатом. Весело, да? Вот и я уржалась... 😠Э

Это "начало" общения. Время 12:45
Это "начало" общения. Время 12:45
Это продолжение общения. Меня информирую подождать
Это продолжение общения. Меня информирую подождать
Это меня вежливо послали
Это меня вежливо послали
Это "продолжение" общения: наивная, думала, что в течение 10 минут ответят
Это "продолжение" общения: наивная, думала, что в течение 10 минут ответят
Нет, я не нервничаю. Я информирую - констатирую очевидность
Нет, я не нервничаю. Я информирую - констатирую очевидность
Время 17:39 - ответа нет. Пришёл через почти 2 часа
Время 17:39 - ответа нет. Пришёл через почти 2 часа
А это уже они нервничают?
А это уже они нервничают?
Оригинальный ответ, правда? И на ЭТО я потратила весь день? А сама бы я не догадалась! Нафига тогда сайт???
Оригинальный ответ, правда? И на ЭТО я потратила весь день? А сама бы я не догадалась! Нафига тогда сайт???

С последнего моего вопроса прошел час: ответа нет...

Замечательный сайт! Я просто в восторге! 🤬