На днях я рассказывала на Дзене, что решила в свой отпуск заказать два окна в костромской фирме "ОкнаДом". И хоть замерщик сразу приехал - обещал недорого и быстро окна поставить, какой-то червячок сомнения мне не давал покоя. И, как оказалось, не зря я переживала.
Лучше один раз увидеть
Два дня подряд Евгений - замерщик и руководитель компании в одном лице, мужчина лет 35, - кормил меня обещаниями, произнося такую фразу: "Завтра документы по замерам передам в офис, и вы приедете туда, чтобы заключить договор". Мне, конечно, всё это странным показалось. Почему откладывает договор? Я, разумеется, заинтересована, чтобы мне окна установили как можно быстрее. Отпуск, как известно, не резиновый. В, конце концов, и оконщик заинтересован деньги заработать.
И вот сегодня, так и не дождавшись от Евгения обещанного звонка, после того, как вышла от сына, к которому ездила в город в гости, решила сама навестить оконную фирму - посмотреть что там за офис такой.
Нет, не слышали...
Проехала полгорода на пазике, вышла в указанном месте, подошла к указанному зданию. Но нигде-нигде на этом доме нет вывески "ОкнаДом" или хотя бы чего-то похожего. Нашла только "ЭкоОкна".
Стала выспрашивать у прохожих и людей, выходивших из многочисленных офисных помещений здания, не знают ли они, где находится "ОкнаДом". Но в ответ все только пожимают плечами. Прямо тёмный лес какой-то! Теперь я поняла, почему в интернете на рекламных баннерах оконных фирм везде есть изображение здания офиса, а у выбранной мной компании нет - там только фото уже готовых изделий. Да, у "ОкнаДома" есть свой сайт. Но сейчас наличие сайта и даже отзывов с рекомендациями и похвалами, которые могут написать в интернете друзья, родственники и знакомые, ни о чём не говорит.
Обошла здание вдоль и поперёк, поднялась несколько раз на этажи - в такую-то жару! В итоге мне удалось выяснить, что у "ОкнаДома" совсем нет своего офиса и никогда не было, Евгений обычно заключает договоры с заказчиками в помещении "ЭкоОкон". И бывает это далеко не каждый день. А что касается "ЭкоОкон", то эта компания сейчас работает только с юрлицами. В общем, всё довольно запутанно и странно. Как в анекдоте - "И я - не я, и лошадь - не моя".
Одними завтраками сыт не будешь
Позвонила этому самому Евгению: "Здравствуйте! Я приехала в "ОкнаДом", и, если честно, удивлена, что у вас даже нет своего офиса". А представитель липовой конторы, который обещал со мной СЕГОДНЯ (именно так) составить договор, продолжает мне лапшу на уши вешать: "Я же сказал, что ЗАВТРА буду в офисе "ЭкоОкон!" Тут уж моё терпение лопнуло. Если всё начинается с вранья и безответственности, что же будет потом, на деле? Для меня очень важно, чтобы человек, которому я плачу деньги, умел держать слово, и чтобы слово это совпадало с делом.
Дорого - не значит хорошо
В результате я распрощалась с Евгением, раз и навсегда, сказала, что отказываюсь от его услуг, так как мне необходима оперативная установка окон.
Далее добралась до офиса достаточно известной в Костроме оконной компании "Доберман". Мне его сотрудницы сразу приблизительно подсчитали, сколько будут стоить мои окна и пообещали, что в субботу ко мне приедет замерщик. Так что, у мыльной оперы про окна будет продолжение. Надеюсь, с "Доберманом" всё сложится иначе.
Но решила, если при встрече с представителями компании мне что-то не понравится, сразу откажусь от договора, обращусь опять в знакомую мне "Систему". Окна у "Системы" хоть и дорогие, но до сих пор стоЯт, и проблем с ними нет. А вот на добермановские мои знакомые несколько раз жаловались.
Скупой платит дважды? Впрочем, и у того же "Добермана"окна с пятикамерным стеклопакетом обойдутся по цене, судя по всему, недёшево.
Благодарю за внимание! Буду рада новым читателям и подписчикам.
С Вами ира alex