Выгодно ли работать с маркетплейсами, если только начинаешь бизнес: разбираем плюсы и минусы

Решив торговать онлайн, новички оказываются перед выбором: делать свой интернет-магазин или стартовать на чужой площадке. Однозначного ответа на вопрос, выгодно ли работать с маркетплейсами, нет — всё зависит от товара, бюджета и других нюансов. Если интересуетесь темой, прочтите нашу памятку для новичков в онлайн-торговле. Здесь поделимся основными мыслями на этот счет.

Выгодно ли работать с маркетплейсами? Да!

В ряде случаев продавать товары через Aliexpress, Ozon или другую подобную площадку целесообразнее, чем через собственный сайт:

1. Можно быстро проверить, есть ли спрос на товар, поэкспериментировать с ценой и понять, стоит ли продолжать. Это не потребует вложений в создание и продвижение интернет-магазина, рекламу, логистику. Все вопросы решает за вас маркетплейс в обмен на комиссию.
2. Вы получаете доступ к «горячей» аудитории, которая приходит на площадку, чтобы купить. Эти люди знают, что ищут, их не нужно уговаривать, обрабатывать возражения, отвечать на многочисленные вопросы. Достаточно сделать качественные фотографии со всех ракурсов и позаботиться о детальном описании товаров.
3. Не придется покупать или брать в аренду онлайн-кассу, регистрировать ее в ФНС и настраивать. Соблюдение требований 54-ФЗ — ответственность маркетплейса, т. к. деньги принимает он.
4. Выходите на клиентов из всех регионов РФ, а иногда — и из разных стран, без дополнительных расходов на аренду складов, рекламу и поисковое продвижение интернет-магазина.

Выгодно ли работать с маркетплейсами? Не всегда!

Конечно, не все так радужно — есть и минусы. Основной риск в том, что вы отдаете свой бизнес в чужие руки и теряете контроль над ним. Маркетплейс может давить на вас, требуя снижать цены, проводить акции, от которых нельзя отказаться, даже если невыгодно, и в любой момент удалить магазин, лишив вас источника продаж.

Специфика площадки подразумевает и другие нюансы:

1. Продавцов много, товары неуникальные. Приходится постоянно корректировать стоимость, чтобы выдержать конкуренцию.
2. Покупатели не запоминают, где купили товар. Они приходят на площадку, а не к вам, из-за чего переманить их на собственный сайт и делать повторные продажи впоследствии практически невозможно.
3. Условия сотрудничества и размер комиссии могут меняться в одностороннем порядке. Если вас что-то не устраивает, остается только уйти с площадки.
4. Маркетплейс может закупать популярные товары, демпинговать и конкурировать с вами, вытесняя из выдачи.
5. Высокие комиссии и масса штрафов.
6. Есть риск потерять товар. Часто покупатели возвращают вместо дорогой одежды ношенное тряпье, присылают обратно поврежденную продукцию и даже обертки от съеденных шоколадок. Маркетплейсы не контролируют содержимое посылок и возвращают деньги. Продавцы лишаются и выручки, и продукции.

Выгодно ли работать с маркетплейсами? Зависит от ситуации!

Если вы только начинаете свой путь, не уверены, что товар «зайдет» и не хотите тратить много денег, маркетплейсы — правильный выбор. Они позволяют быстро понять, стоит ли вкладываться или лучше найти другую продукцию для реализации.

Когда вы некоторое время поработаете с маркетплейсами и поймете, что все рассчитали правильно, есть смысл создавать собственные каналы реализации. Даже если продолжите сотрудничать с площадками, будете уверены, что не останетесь ни с чем в случае конфликта.