Сейчас мы обсудим первый этап перехода на цифровые технологии – размещение информации о себе и своем бизнесе в Интернете.
Для этого есть различные варианты, включая сайты, мобильные приложения, справочники местных фирм и социальные сети.
Когда вы овладеете этими базовыми инструментами, перед вами откроется множество возможностей. В наше время рассказать о себе в Сети просто.
Наверное, первым делом на ум приходит создание сайта, но вовсе не обязательно с этого начинать.
Предположим, вы владелец парикмахерской. Вам нужно привлечь новых клиентов в Интернете и сделать так, чтобы о вас можно было узнать онлайн. Для начала вы можете указать сведения о компании в интернет-каталогах местных фирм, например в сервисе "Google Мой бизнес" "Яндекс Справочнике".
Когда пользователи вашего региона введут в Google или Яндекс Поиске запрос "парикмахерские", информация о вас появится в результатах. Сайт для этого не нужен. Вы также можете создать страницу в VK или Instagram и начать размещать на ней фото и видео довольных посетителей с интересными прическами. Так потенциальные клиенты узнают о вашем салоне и увидят, что вы умеете.
Даже без сайта можно многого добиться, но не исключено, что однажды вы захотите создать в Интернете собственный ресурс – единый центр, где будет собрана вся необходимая для посетителей информация.
Отлично, давайте поговорим об этом.
При планировании сайта самое важное – продумать, каких действий вы ожидаете от клиентов. Например: Хотите, чтобы люди вам звонили? На каждой странице разместите свой номер телефона на видном месте. Вам нужно, чтобы клиенты приходили в ваш обычный магазин? Добавьте схему проезда и карту. Хотите дать клиентам возможность записываться онлайн? Встройте такую функцию. Наконец, возможно, ваша цель – сделать так, чтобы клиенты совершали на сайте покупки. Тогда добавьте возможность оплаты и оформления заказа. Этот процесс называется электронной торговлей. Ее можно организовать разными способами, от простых до более сложных. Подробнее мы обсудим это в других видео.
Сайты не единственная площадка для размещения информации о себе в Интернете. Многие компании разрабатывают собственные мобильные приложения, которые клиенты могут установить на свои устройства.
Приложения позволяют использовать все преимущества цифровых технологий. Например, вы можете создавать программы лояльности или автоматически отправлять клиентам напоминания о записи.
Подведем итоги. Чтобы клиенты могли узнать о вас онлайн, разместите информацию о себе и своем бизнесе в Интернете.
Например, укажите данные своей компании в интернет-каталоге местных фирм, создайте страницу в социальных сетях, простой сайт или сайт электронной торговли, разработайте мобильное приложение. Можно использовать сразу все способы.