Автор - Пилюшина Елена Анатольевна
Заместитель директора Зорка Чысцiнi
В сфере клининговых услуг есть большой выбор компаний. Как же не ошибиться и сделать оптимальный выбор подходящей Вам клининговой компании? Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам разобраться в сфере клининга.
Во-первых, важно при выборе обратить внимание на наличие позитивных отзывов на сайте компании, других ссылках в социальных сетях и различных Интернет ресурсах. При возможности можно сделать звонок клиентам, которые пользовались услугами клининговой компании и ознакомиться поподробнее обо всех деталях работы.
Во-вторых, перед выбором компании для клининга необходимо поинтересоваться специализацией. Если компания профессионально посвятила себя какой-то сфере клининга: промышленный альпинизм, обслуживание коммерческих объектов, уборка после строительства и т. д., то она вам больше подойдёт для решения Ваших определенных клининговых задач, так как она глубоко подходит к работе в определенной нише рынка клининговых услуг.
В-третьих, важно поинтересоваться как настроена работа в клининговой компании от изначального контакта с клиентом до сдачи объекта после уборки. Если в компании есть четкая система работы по обслуживанию, наему персонала, контролю работы, то эта компания в преимуществе по сравнению с другими компаниями без системного подхода в работе.
В-четвёртых, при выборе клининговой компании обратите внимание на сайт, логотип, присутствие в социальных сетях и другие рекламные кампании. Компания, которая развивает свой имидж и тратит финансовые и другие средства на информативный и удобный сайт, заказывает у дизайнеров рекламные материалы, логотип – это, скорее всего, не компания-однодневка, а компания с далеко идущими планами и стратегией. Такая клининговая компания достойна вашего внимания и возможно в дальнейшем выбора для заказа клининговых услуг.
В-пятых, поинтересуйтесь как клининговые компании набирают персонал и как проходит процесс отбора в штат сотрудников. Как проходит обучение клинингу персонала? Есть ли четкая система работы с персоналом? Если в клининговой компании безответственно относятся к работе с персоналом, то это первый тревожный звонок о некомпетентности компании. Выбор клининговых компаний должен проводиться с учетом вашего удобства: персонал должен работать качественно, добросовестно, не нарушая ритм работы заказчика. По возможности, было бы хорошо, чтобы клининговая компания соответствовала международному уровню требований не только в профессионализме, но и в отношении персонала к клиентам.
В-шестых, современные профессиональные технологии и оборудование для проведения клининга, а также безопасные средства будут в приоритете у ведущей клининговой компании.
Профессиональное оборудование и инвентарь, которыми укомплектована хорошая клининговая служба, включает в себя поломойки, мойки различных напоров, пылесосы с различными насадками, комплекты, предназначенные для мойки стекол, полов, стремянки различной высоты и т. д. Такое оснащение экономит время, человеческие ресурсы и может быть использовано для решения сложных клининговых задач и на больших площадях.
Итак, вот краткая схема для выбора клининговой компании. Подбираем в интернете несколько клининговых компаний, в перечень услуг которых входят именно те, которые Вас интересуют. Например, послестроительная уборка, мойка окон, уборка прилегающей территории, генеральная уборка, химчистка мягкой мебели и ковров и пр.
Затем, звоним в выбранные компании и общаемся с менеджером. Если сразу озвучивается стоимость работ - это нехороший знак. Ни одна серьезная компания, оказывающая клининговые услуги, не сможет назвать окончательную стоимость без оценки объекта и фронта работ. Обычно, специалист выезжает на объект для оценки сразу и делает оптимальное предложение клининговых услуг. Спектр цен может варьироваться в зависимости от сложности работ, от стоимости чистящих средств и использования профессионального оборудования. Очень низкая стоимость говорит о том, что компания на чем-то серьезно сэкономила, возможно, в ущерб качеству. Поэтому при выборе, в первую очередь, стоит руководствоваться рекомендациями тех, кто уже пользовался услугами и выше указанной подборкой советов.