В ситуации когда вы ведете переговоры с покупателем,есть слова и выражения,которых стоит избегать как чумы- потому что они убивают ваши продажи . И наоборот - есть слова, которые стоит включать в свои реплики, потому что они помогают вам заключить сделку. Что же это за слова и что делает одни из них "плохими", а другие "хорошими" ? "Ну ты и лиса!" Если вы откроете толковый словарь,вы найдете в нем подробную информация о том или ином значении слова."Лисица- хищное млекопитающее семейства псовых с длинным пушистым хвостом ". "Ветер- движение воздуха в горизонтальном направлении". Однако любой,кто пытался изучать иностранный язык по словарю, прекрасно знает, как легко попасть впросак , ориентируясь только на словарные значения слов. Не в последнюю очередь это связано с тем,что у слов и их сочетаний есть не только прямое значение, но и так называемая коннотация- набор ассоциаций , возникающих у большинства людей , когда они слышат это слово. Например,если в разговоре о каком-то челове