Лига всегда была для меня любимой игрой. Частенько я даже не закрывал клиент сутками, зная, что в любой момент мне приспичит сыграть катку-другую. Я провел в ней очень много часов. Если в среднем одна игра длилась 40 минут, а у меня на аккаунте было где-то 4500 игр только в одном режиме, то это 300+ суток непосредственно в игре, если учитывать все режимы.
Всё изменилось, когда мой аккаунт заблокировали. А началась история с того, что мне для изучения влияния одной библиотеки C++ на память понадобилось скачать ПО, которое риот не рекомендуют. Мало того, что я его даже активировал, а просто включил и провёл процессорный анализ, я о нем даже рассказал техподдержке Riot Games. Вот readme данного софта:
Естественно, клиент лиги я и не думал выключать...
Доработал я, удалил софт с компа, закрыл клиент и пошел себе спать. Ничего не предвещало беды.
На следующий день я не смог зайти на аккаунт. 240 скинов, все чемпионы, 250к синей эссенции и море других плюшек, не говоря о ранговых наградах за прошедшие 11 лет.
Ну конечно! Подумал я. Тут какая-то ошибка и Риоты разберуться во всем!
Как сильно я ошибался. Первые сотрудники техподдержки отвечали фразами из библии и мануалов. ctrl+c, ctrl+v. Ничего особенного. "Система зарегистрировала сторонний софт, помочь ничем не можем.". Сейчас первый запрос в техподдержку риотов найти получилось на почте, но всё сходится к одному:
Я неоднократно просил проанализировать реплеи или использование сторонних программ во время игр, но всё тщетно. Такое ощущение, что сотрудники российской техподдержки риот геймс обладают только навыками копировать-вставить. Всё остальное для них - "СЛОЖНААА".
В общем, на мою проблему положили.
НО! Я не думал сдаваться! Думал: "А вдруг, если один забил, может другие смогут разобраться и проанализировать?". После чего последовал длиииинннный диалог в том же самом духе. "Я есть грут", "Система сказал", "не положено думать головой, извините".
То есть анализировать или как-то добиваться справедливости риот геймс не намерены. Постоянно ошибаются в своих высказываниях, не отдают отчет тому, что говорят и вообще, техподдержка какого-нибудь магазина верхней одежды и то работает намного серьезнее.
Если вы прочитаете всю переписку, то заметите, что инженеры тп в переписке постоянно менялись. Такое ощущение, что это курс для новичков а-ля "Откажи или реши. Решать сами не знаем как".
Может это и крик души, но в стиме все еще плачевнее с техподдержкой.
А вам ребятки, кто дочитал до конца - спасибо за ваше время. Пишите в комментариях, что думаете на счет этого. Может есть идеи, как их расшевелить?
Надеюсь, буду писать ещё. Но уже не о негативных сторонах видеоигр. Далее собираюсь опубликовать позитивный пост о пользовании steam link или как я купил беспроводной джойстик и играл на телевизоре по сети)