Примерно три года назад в весну у меня сломался мой ноутбук, который служил мне верой и правдой почти семь лет. Просто в одно утро перестал включаться. Нажимаю на кнопку включения, а ничего не происходит. Экран так и остаётся чёрным, звука вентилятора не слышно и не горит ни один световой индикатор.
Для меня это была первая серьёзная поломка за всё время. Конечно, проблемы возникали и раньше, но мне удавалось решить их своими силами, без помощи мастера. Например, однажды компьютер зависал сразу после запуска системы и никак не хотел работать. После поиска информации в интернете я понял, что проблема в жёстком диске и заменил его. В этот же раз я был бессилен и решил отдать ноутбук в сервис.
В офисе с рабочего компьютера я загуглил компьютерные мастерские в моём районе и из трёх фирм выбрал ту, у которой был наиболее красивый сайт (я вообще по натуре визуал и всё воспринимаю в первую очередь глазами). Цены на сайте меня абсолютно устраивали и я оформил заявку на ремонт онлайн.
Приезд курьера не заставил себя долго ждать. Уже на следующий день, в субботнее утро, ко мне приехал мужчина лет пятидесяти, чтобы забрать мой ноутбук в сервис. Мне дали на подпись договор. Всё выглядело вроде прилично, но меня смутила строка с текстом: "Вызов курьера бесплатен только в случае дальнейшего ремонта". Это был для меня тревожный звоночек. Ведь по телефону я уточнял, нужно ли мне будет оплачивать курьера или нет. И меня уверяли, что курьер бесплатен в любом случае. А тут получается от меня всё же утаили некоторые нюансы.
Но в итоге я всё же подписал договор. Харизма мужичка курьера меня очень подкупала. Человек был максимально дружелюбным, очень подробно и сильно интересовался поломкой и тому подобное. В общем, я не ожидал такого хорошего обращения и был очень сильно удивлён. Уж не знаю, был он действительно хорошим человеком или просто очень хорошим актёром, но мою бдительность это притупило.
Далее начались только проблемы. Сказали, что нужна замена материнской платы и это будет стоить 6 тысяч рублей. Я согласился на ремонт. Без ноутбука я был почти полтора месяца, хотя в сервисе обещали починить за неделю. Я звонил им чуть ли не каждые три дня на протяжении всего времени. И каждый раз меня заверяли, что ноутбук в работе и его вот-вот починят.
Через полтора месяца вечером мне наконец-то принесли назад мой ноутбук. Курьер в этот раз оказался совсем юным школьником, который быстро подсунул мне на подпись акт выполненных работ. Подписывать я не стал, а решил сначала проверить ноутбук на работоспособность. Ноутбук включился, но тут я увидел, что ремонт никуда не годиться. Разрешение на экране было ужасно маленьким и размазанным, оказалось, что компьютер не распознаёт видеокарту и работает на одном процессоре. И помимо этого, он за считанные минуты ужасно нагревался. Работу я не принял. Курьеру пришлось нести ноутбук назад в мастерскую.
На следующий день я позвонил мастеру и объяснил в чём проблема и почему я не принял работу. Он пообещал устранить всё в самые короткие сроки. Через неделю я лично пришёл по адресу, где располагалась данная контора. Молодой парень торжественно вынес мне ноутбук, счёт и акт выполненных работ. От счёта у меня чуть глаза не выпали из орбит. По неизвестным причинам сумма в 6 тысяч рублей превратилась во все 12 тысяч рублей. Но и не это главное. Я включил ноутбук и поломка не была устранена.
После долгого скандала и разбирательств, подробностей которых я уже толком не помню, мне удалось доказать свою правоту и не платить денег. Хотя мастер уверял меня, что в ноутбуке полностью новые материнская плата и видеокарта (ноутбук я кстати вскрывал и материнская плата там была моя старая). В итоге я полностью отказался от работы, но им всё же удалось снять с меня 1200 рублей за вызов курьера. Вот так и я в первый раз воспользовался услугами по ремонту компьютеров.
Друзья, не повторяйте моей ошибки. На рынке ремонта компьютеров очень много мошенников, которые обманут вас так, что даже закон не поможет. Ищите только проверенные мастерские с хорошими отзывами.
