Наверняка каждый хотя бы раз не мог вспомнить пароль от банковской карточки. У меня, к сожалению, такое бывает часто. Поэтому сегодня я расскажу, что делать, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка.
Забегая наперед, сообщу, что финансовое учреждение предлагает несколько способов решения проблемы. Это восстановление, замена пароля или же перевыпуск пластика. Дальше я остановлюсь на каждом способе подробно.
Что такое PIN-код карточки
Это конфигурация из четырех цифр. Код закрепляется за банковской картой и используется, чтобы выполнять различные транзакции.
Клиент получает пластик в конверте с ПИН-кодом. Его можно оставить таким, как предлагает Сбербанк, или изменить на другую комбинацию цифр.
🚀 Полезно: как поменять свой ПИН-код от карты Сбербанка? Воспользоваться банкоматом. Эта услуга бесплатна и ее можно выполнять неограниченное количество раз.
Чтобы посторонние лица не получили доступ к деньгам на карточке, не сообщайте никому свой PIN-код.
Когда можно восстановить пароль
Это требуется в следующих случаях:
✅ Владелец карточки забыл пароль, установленный Сбербанком. Такое часто случается, когда у человека много банковских карточек. В этом случае стоит установить один PIN-код.
✅ Часто выполняются транзакции в интернете. Тогда лучше несколько раз в году менять PIN-код.
✅ Потерян конверт, выданный вместе с пластиком.
✅ PIN-код узнали третьи лица. Поменяв пароль, можно обезопасить себя от мошенников.
Самый частый вопрос: что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? Отвечаю: восстановить или заменить его.
Какие операции возможны, если вы забыли пароль от карты Сбербанка
Я могу назвать три транзакции:
✔ оплата товаров и услуг онлайн. Вам потребуется только номер пластика и код CVV;
✔ безналичная оплата товаров в торговой точке. Но есть ограничения по сумме. Например, для карты MasterCard — 1 тыс. руб., а для Visa — 3 тыс. руб.
✔ переводы и платежи через мобильный банк.
Но если вам необходимо снять наличные или купить дорогостоящий товар, то придется думать, как узнать ПИН-код карты Сбербанка.
Как восстановить ПИН-код на карте Сбербанка
Самое простое решение — найти конверт, в котором была карта при выдаче.
Следующий вариант — довериться мышечной памяти и машинально ввести цифры. Но это может не сработать.
❗ Внимание: если ввести код банковской карты Сбербанка неверно три раза подряд, то она будет заблокирована. Придется заняться перевыпуском.
Еще один способ узнать PIN-код — воспользоваться секретным словом. При оформлении карточки сотрудник банка предлагает выбрать его, чтобы идентифицировать клиента владельцем.
Как правило, секретное слово — это девичья фамилия матери. Но может быть и кличка домашнего питомца.
Если вы забыли PIN-код, но помните секретное слово, то посетите отделение Сбербанка с паспортом. В течение 5 минут сотрудник банка сделает замену кода.
🔥 Важно: вы не помните секретное слово? Тогда придется идти более сложным путем — идти в отделение и восстанавливать пароль.
С собой возьмите паспорт и ИНН. Там вас попросят написать заявление и указать причину, по которой требуется восстановление PIN-кода или перевыпуск пластика. На рассмотрение вашего запроса уйдет около 14 дней. Если вам выдадут новую карточку, то придется оплатить штраф.
Как сменить пароль карты Сбербанка
Я рассмотрю три способа, которые позволят сменить PIN-код без посещения отделения банка. Прежде чем перейти к ним, следует перевести средства на другую карту. Например, через мобильное приложение. Также можно получить деньги в кассе Сбербанка.
Итак, смена возможна:
📌 через мобильное приложение;
📌 через терминал;
📌 в телефонном режиме.
Дальше я подробно расскажу о каждом способе.
Через Сбербанк Онлайн
Если раньше вы не пользовались этим приложением, то сначала скачайте, установите его на мобильный телефон и зарегистрируйтесь.
Дальше алгоритм следующий:
- Войдите в личный кабинет путем введения логина и пароля.
- Выберите карточку, для которой нужно поменять пароль.
- В меню найдите пункт «Изменение PIN-кода» и введите новую комбинацию из четырех цифр.
❗ Внимание: иногда такого пункта в приложении Сбербанк Онлайн нет. Это значит, что пластик не был активирован или сейчас перевыпускается.
Также способ не подойдет, если это карточка Маэстро, виртуальная или моментальная.
Сбербанк Онлайн — это удобный способ сменить PIN-код карты, который не требует посещать отделение банка. Выполнить операцию можно в любое удобное время. Но чтобы установить новый пароль, нужно вспомнить старый. Без этого манипуляция невозможна.
Через терминал
Устройство самообслуживания Сбербанка позволит сменить комбинацию цифр, если вы изначально получили сложно запоминающийся пароль, или по другим причинам.
Последовательность действий такая:
- Вставьте пластик в картоприемник.
- Найдите в меню опцию «Изменить PIN-код».
- Введите старый пароль, а после два раза новый.
- Подтвердите изменения.
Дождитесь уведомления о том, что операция прошла успешно.
☝ Внимание: в Сбербанке есть ограничение на смену PIN-кода. Вы не сможете сделать этого, если срок действия пластика истекает через 40 дней.
По телефону службы поддержки клиентов
Если забыли ПИН-код карты Сбербанка, то в службе поддержки клиентов подскажут, что делать. Но вы должны знать и назвать оператору секретное слово. Именно оно позволит идентифицировать вашу личность без визуального контакта.
В телефонном режиме, назвав секретное слово, вы можете выполнять различные манипуляции с картой. В том числе сменить пароль.
Когда невозможно поменять пароль
Сменить PIN-код невозможно, если вы его не помните и забыли секретное слово. Единственное решение в этом случае — заблокировать карточку и обратиться за перевыпуском.
Перевыпуск карточки
В первую очередь следует посетить отделение Сбербанка.
Затем алгоритм такой:
✒ Напишите заявление, в котором укажите причину перевыпуска.
✒ Покажите сотруднику документ, идентифицирующий вашу личность. Например, паспорт.
✒ Оплатите услугу.
✒ Ожидайте в течение 10–14 дней.
✒ Посетите отделение и получите конверт с новой карточкой.
🚀 Полезно: Сбербанк уведомляет клиента о том, что пластик был перевыпущен и доставлен в отделение, с помощью SMS-сообщения.
Перевыпускается только карта. Счет остается прежним. Поэтому менять реквизиты в компаниях, от которых поступают переводы, нет необходимости.
📚 Друзья, я сделаю краткие выводы.
Комбинация из четырех цифр — это PIN-код, который крайне важен. Как узнать пароль от карты Сбербанка? Легче всего посмотреть в конверте. Если вы его потеряли, то потребуется восстановить или сменить пароль. Это возможно через мобильное приложение, терминал или службу поддержки клиентов. Также с этим запросом можно обратиться в отделение Сбербанка.
Создавая новый PIN-код, выбирайте комбинацию цифр, которую легко запомнить, но трудно сопоставить с вами. Помните, что никому нельзя сообщать пароль, даже сотрудникам банка.
Если вы не помните старый PIN-код или кодовое слово, то не сможете восстановить или заменить пароль. Останется только перевыпустить карту. Но это платная услуга.
✅ Друзья, надеюсь, что публикация была вам полезной! Если это так, то поддержите меня лайком :)
💸 Подписывайтесь на канал ПроКредитки, чтобы вместе с моей аудиторией и подписчиками становиться финансово грамотными 📖
👀 До встречи в следующей публикации!