Полина и Настя Несмияновы — двойняшки из Иркутска. В 2016 году, сразу после окончания университета, они на семейные деньги открыли цветочный магазин UniFlowers. Сейчас у девушек много заказов и довольных покупателей.
Сёстры пробовали разные способы рекламы. Одни сработали, другие — нет. Полина и Настя поделились опытом, где и как искать клиентов.
Реклама на сайтах-агрегаторах — хороший вариант для начала
«Когда про нас ещё никто не знал, мы пользовались агрегаторами. Эти сервисы приносили по 2–3 заказа в день. Потом мы поняли, что это невыгодно: через агрегаторы продаются недорогие букеты с большой комиссией. К тому же клиенты, которые приходят с агрегаторов, часто не отвечают на звонки или попросту исчезают».
ВКонтакте приносит новых клиентов, если им заниматься
«Первые два года мы вели группу: заполняли товарные карточки и писали посты. Это давало нам по 2–3 заказа в день без рекламы. С третьего года мы активнее вели Инстаграм — нам там приятнее работать. Поэтому клиентов из ВК сперва стало меньше, а потом они почти пропали».
Инстаграм — эффективная площадка, если его ведёт грамотный специалист
«Первый маркетолог вместо привлечения подписчиков накрутил ботов, продажи были почти нулевые. Чистили аккаунт и вели его сами, но результат нас не устроил. Нашли другого маркетолога — за 10–15 тысяч рублей в месяц видим, как растут подписчики и выручка».
Большие блогеры чаще всего уже заняты
«С разовой рекламой у небольших блогеров проблем не было, но на серьёзную аудиторию выйти не получилось. Все топовые блогеры Иркутска уже работают с другими цветочными магазинами — до них не добраться».
Сотрудничество по бартеру — отличный способ рассказать о себе
«Для рекламы мы бесплатно предоставляли букеты на фотосессии и мероприятия. Так о нас узнавали декораторы и организаторы — теперь они обращаются к нам за цветами. Сотрудникам одной компании так понравились наши цветы, что мы заключили с ними договор, и все вложения окупились десятки раз. Особенно помогли свадебные фотосессии, для которых мы готовили букеты — летом, когда все женятся, у нас есть заказы на три месяца вперёд».