Доставка товаров покупателю ― длинная логистическая цепочка. Сначала надо заказать товар у поставщика, потом хранить на складе, правильно упаковать и отгрузить его, заплатить за доставку до клиента.
СберЛогистика может сделать все это за вас. Она оказывает услугу фулфилмента, то есть берет на себя хранение и доставку ваших товаров. В статье рассказываем, как фулфилмент поможет вам сократить расходы на логистику и сфокусироваться на продажах.
1. Вы сэкономите на аренде склада, обучении сотрудников и покупке техники
Чтобы арендовать подходящий склад и закупить оборудование, нужно вложиться. Ещё придется потратить время на найм и обучение сотрудников. Но если хочется запустить первые продажи быстрее и не отвлекаться от бизнес-задач, лучше воспользоваться фулфилментом.
Специалисты СберЛогистики заберут товар у ваших поставщиков и разместят на одном из собственных складов.
На складах СберЛогистики работают опытные специалисты, поэтому обучать никого не надо. Здесь есть вся нужная техника для перевозки грузов — погрузчики, штабелёры и ричтраки. А еще лента, на которой сотрудники могут отсортировать 6000 посылок в час. Получается, что в фулфилменте вы получаете все преимущества современного технологичного склада, но при этом не платите персоналу и не покупаете дорогую спецтехнику.
2. Заказы автоматически собираются в базу данных
Начинающие предприниматели часто вручную организуют учет клиентов, заказов и товаров на складе. Когда бизнес расширяется, нужно переделывать процессы, чтобы успевать обрабатывать все заказы.
Чтобы автоматизировать процесс, воспользуйтесь CRM-системами. Например, 1С-Битрикс или InSales. Это специальные программы, которые автоматизируют работу с клиентами.
Процесс обработки заказа будет выглядеть так: человек оформляет заказ на вашем сайте, информация о нем попадает в CRM, специалисты СберЛогистики видят заказ и начинают его собирать.
3. Товар правильно упакуют, чтобы он не повредился во время доставки
Подготовка заказа к отправке ― важный этап. Клиенты хотят получить технику и другие заказы в целости и сохранности, ведь от качества товара зависит, вернется покупатель или нет.
Чтобы заказ благополучно дошел, специалисты СберЛогистики смогут обернуть товар в пузырьковую пленку. Но для того, чтобы для вашего товара подобрали нужную упаковку, необходимо проговорить этот момент при заключении договора. Упаковку подберут по размеру и заклеят её скотчем или специальной лентой. Так вещи при транспортировке не будут болтаться внутри, а получатель останется доволен заказом.
4. Заказ доставят так, как удобно покупателю
Купит клиент товар или нет, зависит от того, есть ли доставка в его город. Кто-то готов заплатить за курьера, а кому-то удобнее дойти до постамата. Важно позаботиться о разных способах доставки, чтобы клиенты заказывали именно у вас.
В СберЛогистике есть два варианта доставки: курьером или до пункта выдачи, постаматов. Всего от Калининграда до Владивостока ― около 13 000 собственных точек выдачи – это и пункты выдачи заказов и постаматы в отделениях Сбера. Часть постаматов работает 24/7. Так что ваши клиенты могут забрать заказ у дома в удобное время.
5. Возврат товара организован без простоя для бизнеса
Предположим, что товар не подошел клиенту и он решил его вернуть. Может случится так, что возврат затянется надолго из-за документов и обратной доставки.
С фулфилментом такого не будет. Если заказ возвращают, СберЛогистика сама заберет товар. При этом на вашем сайте сразу же отобразится, что его можно заказать. Так повторно продать товар получится быстрее. Вам не придётся заниматься бюрократией и организовывать доставку на склад, а цикл продаж получается бесперебойным.
Фулфилмент со СберЛогистикой поможет сосредоточиться на развитии бизнеса и сэкономить деньги на складах, персонале, упаковке и доставке товаров. Листайте дальше, чтобы перейти на сайт сервиса и подробнее узнать о тарифах.