Бюрократия, усилия по предотвращению мошенничества и перегруженные агентства оставили многих американцев без льгот.
Барб Эшбрук, потерявшая работу на полставки в фуд-корте в центре Индианаполиса в марте 2020 года, была лишена пособия по безработице, потому что зарабатывала более 121 доллара в неделю на второй работе в магазине Dollar Tree. Рэю Рэнду, уволенному компанией по прокату фургонов в Лас-Вегасе, было отказано после того, как он пропустил 48-часовой крайний срок для ответа на запрос, находясь в больнице.
Энтони Барела, парикмахер из Альбукерке, потратил несколько месяцев, пытаясь выяснить, почему он не получает льгот.