Ну, и на старуху бывает проруха, и сегодня такое случилось со мной) Зашла в РБТ. ру с целью потратить бонусы за ранее купленный ноутбук и у меня украли 800 руб.
Бонусов было около 2500 - наверно, многовато и часть решили просто украсть))
Выбор в РБТ был сложен…
Я подсчитала, что нужно взять товаров на 5000 руб, тогда половину спишут бонусами. И приступила к выбору.
Сначала довольно приятный парень рассказывал мне про кофе - решила взять 2 кг зернового. Еще присмотрели с ним вентилятор, хотя он не поражал воображения - обычный белый за 1400, других не было. Но приближалась жара, а также обременяли эти... бонусы, про которые я могла успешно забыть. Решила вентилятор брать. Итого навыбирали с ним на 3400 - осталось 1600.
Тут выбор еще более осложнился....
Нужен фен-расческа - не подобрала подходящего.
Нужен фен для собак - вообще нету.
Нужен утюг!
На этом этапе ко мне прилип консультант Горященко Н. Н. - довольно неприятный тип, испытывающий симпатии к определенной марке утюгов. И не испытывающий симпатии к людям, которые, взяв в руки товар, не покупали его в течении минуты, и не знали о его любимой марке утюгов.
По всей видимости, ему также не симпатичны люди, списывающие много бонусов за раз. Хотя наверняка это проблема торговой сети - так науськивают консультантов, что они на все пойдут, лишь бы втюхать тебе дополнительный сервис любым путем. Они их зомбируют и психологически обрабатывают?
Товарищ Горященко решил втюхать мне сервисное обслуживание на 3 года за 790 рублей на дешмянский вентилятор за 1400) чувствуете трагизм ситуации?
Причем выбора у меня не было изначально: он просто начал формировать чек с этим сервисным обслуживанием. Только уточнил - на 2 или на 3 года нужно сервисное обслуживание?
Я раза 3 заявила о том, что сервисного обслуживания мне не надо… И что он там вообще мне включает в чек? На что Коля недоуменно оглянулся на меня и поинтересовался - А чего вы так волнуетесь? Ничего страшного я вам в чек не включаю!
- Вот и не включайте вообще ничего.
- Я просто хочу подсчитать, во сколько вам обойдется сервисное обслуживание с учетом бонусов. Я же не могу считать в уме! Вы просто посмотрите, какая это будет красивая цифра!
Потыкал еще по клавиатуре и огласил: - Сервисное обслуживание всего 350 р! На 3 года! при этом вам просто заменят товар при любой поломке!
Взгляд консультанта Коли заставлял чувствовать себя последним нищебродом… Если при незаконченном выборе утюга я под его взглядами чувствовала себя предпоследним нищебродом, то сейчас - точно последним. При этом в организме просыпалось давно забытое скользкое ощущение чего-то неприятного… Что же это?
Когда мне было лет 20, возле Центрального рынка меня окружили цыгане. И пообещав поведать о моем будущем много приятного, умыкнули новые часы. Точно такие же ощущения я испытала в магазине РБТ. ру в этот момент.
Пока я немного замешкалась, консультант убежал к кассе. Иду за ним и думаю: Ну, может, и ладно? всего 350 р… гарантия 3 года...
В общем, все оплатила и поехала домой, чувствуя себя обманутой
И маленько обсчитанной, поскольку сумма в голове не сходилась. Села в автобус и пересчитала на калькуляторе смартфона - Сервисное обслуживание явно обошлось мне рублей 800, а не в заявленные 350. Посмотрела на сайте - и правда, 790 руб
Ну, ребята из РБТ. ру, это уж совсем наглый обман! Не могу винить в происходящем только конкретного человека (хотя он был хорош!) - наверняка на каких-то корпоративных учениях консультантов науськивают и натаскивают на такие вещи. Поэтому советую РБТ ру в корне изменить свою политику в этом вопросе. Цыганский маркетинг ведет в никуда.
Я даже не знаю, сколько получит за свои старания консультант Горященко - неужели за 200 р можно так юлить и изворачиваться?
А будущим покупателям я не могу посоветовать обращаться в магазины РБТ.ру. А если все же рискнете - 1000 раз проверяйте свои чеки. А заодно и за карманами следите - неровен час…
Если удалось нагреть меня - довольно здравомыслящего человека дееспособного возраста, пенсионерам или неопытной молодежи тут вообще не отвертеться)
Сама я туда точно ни ногой - не люблю за свои деньги получать отрицательные эмоции
Да, дело было в Новосибирске, на пр. Маркса, 2. Но может повториться где угодно
Следите за продолжением этой душещипательной истории)