Сегодня я хочу предложить вам реальную рабочую ситуацию и оценить действия каждого участника. Во время самоизоляции и локдауна в компании, занимающейся ИТ-технологиями и компьютерными играми, значительно выросли продажи компьютерных игр. Компьютерные игры руководитель компании выделил в отдельное направление и требовал увеличения количества скачиваний игр и предложений по разработке новой компьютерной игры.
В группу проекта, выполнение которого должно было завершиться через 2 месяца, вошли три человека:
- руководитель группы маркетинговых исследований и стратегических разработок - Сергей Сергеевич.
- директор по развитию компании - Инна Павловна.
- руководитель группы контроля качества - Тимофей Александрович.
Участники проекта работали удаленно и рабочие вопросы решали в мессенджерах. Через две недели участники проекта в назначенный день собрались в офисе чтобы подвести предварительные итоги. Обсуждение было назначено на 10 часов утра. В кабинете уже был Сергей Сергеевич, ровно в 10-00 пришла Инна Павловна. Через 30 минут в кабинет зашел Тимофей Александрович.
В процессе обсуждения выяснилось, что Тимофей Александрович не видел, отправленный четыре дня назад Сергеем Сергеевичем, файл с данными аналитиков и на встрече внимательно их рассматривал. Ознакомившись с данными, Тимофей Александрович предложил их сравнить со статистикой скачиваний в компании. Вот только предложенный анализ Тимофей Александрович должен был сделать неделю назад. Коллеги были раздражены на Тимофея Александровича.
Тимофей Александрович объяснил свою неорганизованность высокой загрузкой, т.к. участвует еще в двух проектах и несколько сотрудников в его отделе болеют. После окончания встречи Сергей Сергеевич сказал, что работать за себя и того парня не будет. Инна Павловна поспешила успокоить коллегу и заверила его, что у Тимофея Александровича временные трудности.
Через месяц Инна Павловна составляла отчет по выполненному проекту. Все прошедшие рабочие встречи с участниками команды проекта были похожи на первую. Ничего не менялось. Сергей Сергеевич прислал необходимые слайды с материалами в начале рабочего дня, а от Тимофея Александровича не было ни слуху ни духу. Инна Павловна сначала написала сообщение в мессенджере, а потом позвонила Тимофею Александровичу. Примерно через три часа необходимая информация была получена, но данные были в обычных таблицах. Пришлось Инне Павловне, тихо злясь, включать в готовую презентацию данные, присланные Тимофеем Александровичем (с ними презентация и результаты проекта были точнее и полнее). На завтра назначена встреча с генеральным директором компании для обсуждения результатов проекта.
Уже вечером пришло напоминание от сотрудников Департамента персонала, что по окончании проекта необходимо коллегам выставить оценки за их работу в мобильном приложении. Недавно в компании ввели систему рейтинга для каждого участника проекта. Каждый участник проекта должен был заполнить анкету, выставить оценки от "0" до "5" баллов и оставить отзыв о взаимодействии в команде. Полученные данные сначала попадали в Департамент по персоналу, а затем - генеральному директору.
Инна Павловна злилась на Тимофея Александровича и решила поставить ему в рейтинге "2" балла. Но, на следующий день, она немного подумав, решила до совещания с генеральным директором встретиться с руководителем отдела по оценке персонала Анной и обсудить сложившуюся ситуацию.
— Аня, ты знаешь, в этом проекте Тимофей Александрович постоянно нарушал дедлайн, мы с Сергеем Сергеевичем постоянно доделывали за ним все его недоработки. Это просто раздражает. Как его оценивать, я не знаю. сергей Сергеевич злится на Тимофея Александровича. На что влияют эти оценки в рейтинге?
— Инна, поставленная оценка в рейтинге, только лишь одна из множества оценок. Правда, взаимодействие в команде генеральный считает ключевым показателем. Рейтинг покажет, кто отлынивает от групповой работы, — и мы будем работать над изменением такого поведения сотрудника или группы сотрудников.
После короткого разговора с Анной, Инна Павловна пришла в свой кабинет и получила сообщение от Тимофея Александровича. Он хотел с ней встретиться и поговорить. Придя в кабинет к Инне Павловне Тимофей Александрович вкрадчиво просил ее не ставить ему низких баллов.
— Инна, не оценивай строго мою работу в проекте. В компании все словно помешались на полученных баллах за работу, следят друг за другом, стучат, разную информацию собирают. Поставленные баллы в рейтинге 100% отразятся на моей зарплате.
И всех, у кого из сотрудников низкий рейтинг - отправят на тренинги. А когда работать? В общем, мы договорились, что ты поставишь мне пятерочку. Мы же знакомы с тобой сто лет. Если бы ты попросила меня о помощи, я бы тебе помог, прикрыл тебя. - сказал Тимофей Александрович и быстро выскользнул из кабинета.
Инна Павловна промолчала и задумалась, как ей поступить.
Какую оценку вы бы поставили Тимофею Александровичу? Как бы вы поступили на месте Инны Павловны?
Что порекомендуете?