Многие руководители не торопятся передавать часть своих обязанностей подчинённым. Почему? На это есть несколько причин.
📌 Нет доверия. Вы боитесь, что придётся переделывать, в голове прочно сидит установка "если хочешь что-то сделать хорошо - сделай это сам". Обратная сторона медали - вы растите несамостоятельных сотрудников, не готовых к активным действиям, которые боятся взять ответственность на себя.
📌 Страх конкуренции. А вдруг они покажут себя лучше и каким-то образом смогут "подсидеть" меня? Позиция неуверенного в себе, начинающего руководителя.
📌Я не умею. Вы до сих пор не научились, такое бывает. Делегирование - навык, который можно и нужно развивать. Это под силу любому.
Делюсь с вами полезным чек-листом, который поможет начать правильно делегировать.
1. Необходимо обозначить задачу. Четко и подробно, подчеркнув, насколько ответственное задание предстоит выполнить сотруднику. Внимание - пугать не нужно, доступно и по-доброму введите его в курс дела.
2. Важно не забыть актуализировать поручение. Объясните, как возникла необходимость выполнения этой задачи, с какой целью вы получаете её именно этому сотруднику. Это поможет избежать ответов на вопрос "почему я?"
3. Необходимо четко обозначить конечный результат, по каким критериям будет оцениваться выполнение. Чтобы и вы, и сотрудник оба понимали, при каких условиях задача будет считаться выполненной.
4. Для получения наиболее эффективного результата предложите свой алгоритм действий. Ведь если получение будет в новинку вашему сотруднику, то ему будет сложно сделать всё быстро и качественно. А вы заранее сможете предупредить о возможных подводных камнях и застрахуетесь от ошибок с его стороны.
5. Обратная связь. Обязательно спросите у подчинённого, как он понял задачу, есть ли моменты, которые нужно уточнить?
6. Не забудьте о контроле! Важно обозначить моменты связи, контакта для того, чтобы могли видеть промежуточный результат, при необходимости вносить корректировки, отслеживать выполнение задачи. Для сотрудника это тоже важно, он сможет задавать вопросы, которые будут возникать в процессе выполнения задания.
7. Помните о мотивации. Некоторые сотрудники не горят желанием выполнять новые получения. Поэтому, постарайтесь обеспечить верный моральный настрой. Покажите плюсы ситуации, избегая угроз в духе "не сделаешь в срок - получишь штраф".
8. Когда вы перекладываете ответственность на сотрудника, не забывайте наделить его необходимыми полномочиями. Дайте ему кого-то из команды в помощь, предоставьте рабочее место или другие ресурсы, которые помогут ему выполнить задачу максимально эффективно.
9. Вопросы. У сотрудника обязательно должны быть вопросы по заданию, пусть уточняющие. Когда человек спрашивает - это хорошо. Если вопросов не возникло - значит, вас невнимательно слушали.
В любом случае, нужно проверить, как вас поняли, к примеру:
- Итак, с чего вы планируете начать?
Такая обратная связь поможет вам избежать ошибок в ходе выполнения задания.
Пользуйтесь этими приемами, они помогут вам делегировать правильно, без страхов и опасений. Вы сможете вырастить команду достойных профессионалов, на которых можно будет опереться в вашем бизнесе.