Здравствуйте, дорогие друзья и гости канала!
Сегодня мой первый рабочий день после отпуска.
Орлиным взглядом окинув свои владения, пошла подметать ковер на крыльце, который забыл, что такое метла за 18 дней моего отпуска. Попутно перевешав вещи, которые совсем должны быть не на тех плечиках, пошла подбивать цифры по продажам.
Зачем только я это увидела?
Конечно, каждый вечер я знала сумму продаж за день в мое отсутствие, но увидеть это воочию совсем другое дело.
Вот честно, в голову лезут только такие картинки, одна хлестче другой.
По хорошему, меня не было 18 дней, блокнот с заявками от покупателей должен быть полным. А полки в магазине отличаться размазанным товаром, чтобы на них посетителям не было видно пустот.
Денег на счету должно хватить на хороший закуп, плюс остаться "лишними". Иначе получается работа ради работы. Супер работа, где главная задача состоит в том, чтобы одеть полТюмени в качественные вещи по самой низкой цене, альтруистично не оставив себе ни копейки. А зачем? Не в деньгах же счастье, в конце концов!
На деле же все обстоит иначе.
Денег только на половину закупа, свободных нет и вовсе. Выплатив зп, я поняла, что поработал магазин именно альтруистично. Как описано выше.
Я понимаю, если бы нечем было торговать. Так нет же. Товара полно, и он весь хороший. А потом меня добила постоянная покупательница. Заглянула на огонек, со словами: "Ну. наконец-то вы вернулись! Я так рада. А то, как ни зайду, что-то продавец все не в настроении. Уж подумала не на меня ли. Да вроде, я не сделала ничего плохого. Я так рада вас видеть, с вами мне как-то комфортнее."
С утра я продала 5 футболок по 1400, и костюм за 2800. Людей и правда мало, но не ноль явно.
Затем зашел мужчина на разведку.
Краткий обзор, и он сказал, что поехал за сыном. Мужчины не любят долго и ни о чем разговаривать. Это вобще самые легкие покупатели. Почему? Да потому что они идут в магазин не гулять, а только в том случае, когда им действительно что-то надо. Если за 9 секунд он не увидит то, что зацепит его взгляд или ухо, он сразу же уйдет.
Дайте ему глянуть на то, что он ищет, и всё. Сделка, практически, на стадии завершения. Если продавец тормозит, он потеряет клиента. Может, я говорю грубовато сейчас, но это правда. Может, я на эмоциях от такой торговли.
Понятно, что и жара повлияла. Она, кстати, грядет снова, ничего с этим не поделаешь.
Понятно, что без отпуска тоже никак. Но похоже проще работать одной, и просто делать на неделе 1 или 2 выходных. По деньгам получается то же самое, даже больше.
По зп я никогда бы не обидела работника, сама начинала работать с окладом в 5500, когда переехала в Тюмень 19 лет назад. Знаю, что любой труд должен быть оплачен и вовремя.
Но почему-то всё чаще вижу другую ситуацию. Не сильно наши люди хотят работать. Получать желают сразу и много. Это да. В ином случае начинают хандрить, забивают на работу.
И вот тут у меня вопрос. Почему мне никогда не требовалось в жизни подбадриваний от работодателя. Наоборот, старалась произвести хорошее впечатление. А уж если что-то удалось особенно хорошо, хочется сделать еще эффектнее, чтобы про тебя сказали: " Ну, ты даешь! Да такому результату можно только позавидовать."
Нет в людях стремления.
Никогда не забуду ситуацию. 3 года назад, так же оставляя за себя человека на время отпуска, вернулась я домой к разбитому корыту. Нет продаж. Нет людей. Я была тоже расстроена и подавлена, какой уж тут отпуск. Едва сойдя с трапа самолета что-то меня дернуло взять распечатку с охраны, ведь магазин ставится на сигнализацию. Ответ убил. Часы работы с 12 до 15. Позже 17.00 магазин не закрывался ни одного дня. Если учесть, что часы работы с 10 до 19 без выходных. А так же были ежедневные закрытия на обед, на 2 или 2.5 часов.
В мой первый рабочий день в магазин набилось покупателей человек 15. Наторговала на 30 000, как сейчас помню. В обед зашла сменщица со словами:
Ну, вот, сразу видно, что хозяйка приехала. Люди слетелись сразу!
Я шутить была не расположена, распечатка жгла ляжку в кармане.
Доброжелательно, спокойно я задала вопрос, от которого любой нормальный человек залился бы румянцем. "Да, люди есть. Интересно, почему у тебя их не было? Ты вовремя приходила - уходила? Все эти моменты с графиком?"
"Конечно! - круглые глаза, ни тени сомнения, смотрит прямо мне в глаза. Поразительно. - Один раз только чуть пораньше ушла на 30 минут, но я тебе писала об этом, ты же помнишь, отпрашивалась".
Я помнила тот день. Я его так же вспомнила, когда распечатку брала. Там было время закрытия 16.20. Тогда как человек просился уйти пораньше на 30 минут и писал об этом, когда магазин давным-давно висел на замке.
Когда она ответила на все мои вопросы, припечатав себя враньем дальше некуда, я положила распечатку на стол.
Лицо белое, затем резко красное, потом пятнами. Часто-часто моргает, смотрит в стол. Далее диалог.
- Зачем?
- Сама не знаю, как так вышло.
- Зачем? Ведь я тебя не заставляла работать, если бы ты не захотела. Ты сама попросилась.
- Да, я знаю. просто так само получилось. Я домой уходила в обед варить, а потом оставалась полежать. Жарко было. Утром спать хотелось, поэтому попозже приходила, все равно нет никого, а вечером домой хотелось тоже..
- Ты сказала, все равно никого нет было. А как ты это определила? Они должны были тебе домой стучать? Здесь у тебя было закрыто постоянно.
- Ну, я приду, побуду, нет никого. Что, думаю, сидеть, все равно нет людей.
- Ты меня даже сейчас обманула, ведь я не зря спросила тебя про график.
- Мне стыдно.
- Давай мне назад ключи.
- Ты меня выгонишь?
- Я не верю тебе. Совсем. Я не смогу тебе доверять дальше и не смогу с тобой работать.
- Наверно, так лучше. ( Эти слова меня так возмутили, что она заметила) Я не то хочу сказать. Мне очень стыдно, что так получилось. Правда. Но лучше, если ты меня сама выгонишь, потому что я не уйду от тебя по доброй воле. Ты слишком хорошая. И добрая.
Вот так, товарищи.
Диалог и ситуация не выдуманы мной ни на грамм.
После этого хочется задать вопрос, так что людям надо? Разговариваешь сухо и по делу - ты грымза злая, относишься доброжелательно - слишком хорошая.
При этом я прекрасно знаю дистанцию, дружить с подчиненными не намеряна. Мое дело платить вовремя, продавца - торговать хорошо, чтобы было интересно обоим. Но людям все равно что-то мешает. Либо работодатель, либо семья, либо покупатели). Парадокс. А потом начинают жаловаться, что платят мало.
А работаете вы хорошо, чтобы вам платить много? И что по-вашему значит, много? Кому- то и 12 000 на месяц хватает, а кому -то и 50 000 только на неделю.
Вобщем, планирую сейчас поработать сама. Посмотреть на ситуацию объективно.Никаких закупов в ближайшее время, всё новое, остатки хорошие, работать и работать с людьми.
Кстати, я не просто так укатила в отпуск. Предварительно создала более 20 публикаций в соц.сетях на отложенное время. Они крутились в ленте, я думала, помогут в продвижении товара.
И на последок такая картинка. Добавить пока нечего.
Благодарю за прочтение, теперь больше буду писать про торговлю, чем про частную жизнь. Начинаются трудовые будни.
Лайки и комментарии помогут мне вернуть и добавить аудиторию, которой не очень интересно про жизнь, а больше про кошелек ипэшника.
P.S.
Про тот случай три года назад, хочу добавить, что оставалась заменять меня не молоденькая девчушка. которая не знает, чего хочет. Женщина, 36 лет, 2 детей, вполне с виду разумная, и не скажешь, что такой номер может выкинуть.
Пока она спала дома после плотного ))обеда в магазин залезли какае-то ханурики, благо, что мимо шла рос.гвардия и их повязали вместе с вещ. доками, я потом по приезду домой еще 2 недели бегала по полициям с заявлениями и возвратом чешек в магазин, которые успели утащить)). Но это целое кино. В 2 словах не расскажешь.
И еще, в тот июнь 3 года назад не смотря на трудности и такой провал по торговле, июнь я в итоге закрыла с выручкой, которая в 2 раза превышала планируемый мной доход. Короче отдохнула 2 недели, а затем догнала и перегнала продажи)).
С теплом и любовью, Анна.