🔹 Добрый день, уважаемые читатели! Сегодня хочу поговорить о Цифровой Трансформации на концептуальном уровне. Осветить основные характеристики и привести сравнение с другими процессами оптимизации производства. Как всегда выскажу свое субъективное мнение по ряду вопросов и поделюсь своими взглядами на счет того, каким же образом нужно начинать процесс качественных изменений своего бизнеса в 2021 году.
Основные направления цифровой трансформации
Сам термин "Цифровая трансформация" сегодня имеет несколько близких по смыслу толкований, но бизнес-сообщество определяет его, как глубокое проникновение современных цифровых технологий в работу компании, нацеленное на изменение трех основных аспектов ее деятельности:
1. Корпоративная культура.
2. Подходы к управлению компанией.
3. Коммуникации.
🔹 Рассмотрим подробнее различия в терминологии:
Разница между автоматизацией, цифровизацией и цифровой трансформацией
- Автоматизация – это процесс применения технических средств и математических методов для упрощения человеческого труда и повышения эффективность бизнеса.
- Цифровизация – это пересекающийся с автоматизацией процесс внедрения и применения исключительно цифровых технологий, для выполнения работ или управления процессами. Еще можно сказать, что это частичное оцифровывание некоторых процессов. Или же оцифровывание части процессов крупного предприятия.
- Цифровая трансформация – это эволюция цифровизации, расширенная и углубленная, в контексте технологий XXI века. Это полноценная стратегия, которая дополняет миссию и расширяет глобальную стратегию развития компании.
Цифровая трансформация характерна не только для ИТ-отрасли.
Каждая индустрия по-своему подвержена в той или иной степени процессу цифровой трансформации – эволюционному развитию компании с применением современных технологий, практик, концепций. Но некоторые компании проходят процесс цифровой трансформации, увы, неосознанно.
🔹 Продолжаю наблюдать в своих исследованиях кейсы трансформации, которые вызывают массу вопросов. Связываюсь с пресс-службой или представителями команд трансформации с целью получить ответы на основные вопросы:
-Какую проблему Вы решили за счет внедрения той или иной информационной системы?
-Как изменились метрики ДО и ПОСЛЕ внедрения сложного технологического решения?
-Почему было принято решение использовать именно такой стек технологий?
И не всегда получаю ответы.
Исходя из чего, подчас складывается такое впечатление, что некоторые Коллеги поддаются на рекламу вендоров ПО или на распоряжение высшего руководства или начинают трансформироваться отдавая дань моде, но никак не с той целью чтобы оптимизировать расходы или улучшить операционные показатели.
Препятствия на пути к цифровой трансформации бизнеса
🔹Пожалуй, основное препятствие – отсутствие глубокого понимания необходимости трансформироваться и спешка в попытке соответствовать тренду.
🔹Вторым препятствием на пути к эффективной цифровой трансформации бизнеса, я бы выделил попытки жестко спланировать этот процесс как проект с понятными этапами и тайм-лайном. Другими словами применить проектный подход там где требуется именно процессное управление. Потому как реализация ЦТ-это именно процесс. Длительный, раздробленный на множество подпроцессов и других составляющих.
🔹Третье препятствие – это естественное сопротивление персонала изменениям. С этим препятствием можно работать, главное – знать как и принимать не как проблему, а как задачу. Резонно заметить, что в стратегию Цифровой Трансформации крайне необходимо закладывать программу Совершенствования корпоративной культуры, ибо она бок о бок идет с преобразованием внутренних технологических и операционных процессов. В противном случае, ваши собственные сотрудники с высокой долей вероятности сведут все результаты Ваших диджитал-инициатив на "нет".
Зачем компании нужна цифровая трансформация?
ИТ-компании зачастую инициируют внутренний процесс цифровой трансформации раньше других. Технологическое лидерство в купе со стратегией визионерства позволяет им проактивно менять подходы и методы работы, тем самым трансформируя собственный бизнес и получая все новые и новые конкурентные преимущества.
Клиент, взаимодействуя с таким партнером, получает не только продукты и решения, которые можно назвать достаточно полным и универсальным набором инструментов для проведения цифровой трансформации бизнеса практически из любой отрасли, но и экспертизу по эффективному встраиванию новых процессов в повседневную деятельность сотрудников.
Цифровая трансформация и ее влияние на ведение бизнеса
В 2020-2021 гг. цифровая трансформация стала необходимостью - компании вынуждены были через принуждение внешнего негативного фактора поменять внутренние процессы организации: контроль сотрудников, проработать вопросы безопасности удаленной работы, а самым ярким примером, стало кратное повышение использования средств удаленной коммуникации (например, Webex) для трансформации коммуникаций.
Компания, разумеется, не потерпит крушения, если не проведет цифровую трансформацию, но в среднесрочной и долгосрочной перспективе высоковероятно перестанет быть конкурентной и начнет проигрывать на рынке. Именно поэтому каждому руководителю бизнеса стоит задуматься о разработке стратегии Цифровой Трансформации в ближайшее время. Потому как лучшей инвестиции в стабильное будущее своей Компании на сегодняшний день нет.
Благодарю Вас за уделенное время!