ФОМ проанализировал опыт растущих организаций, чтобы понять, какие стратегии в условиях кризиса выбрали их руководители. В нынешнее время особенно важно, чтобы темпы роста не усложняли адаптацию процессов под новые масштабы. По итогам многочисленных бесед с управленцами социологи выделили несколько подходов: отказ от увеличения штата, временное сокращение сотрудников, привлечение внешних специалистов под конкретные проекты, диверсификация бизнеса, распределение управления и рисков между франчайзи, а также снижение темпов роста. Например, в штате компании «Собака-гуляка», которая предлагает услуги по выгулу собак и догситтингу, до пандемии числились 50 человек, а сейчас только 20. Компания пересмотрела свою стратегию: замедлила темпы роста, стала оптимизировать процессы, заниматься улучшением качества услуг и формировать подушку безопасности. «Мы сократили часть команды, срезали маркетинг, перестали набирать исполнителей и отказались от фиксированных костов, в том числе от офиса. Раньше