Казалось бы, все еще самый частый формат ответа очень большого числа бизнесов мог бы себя уже перерасти, но все еще держится "на плаву". Первый вариант очень часто появляется, что логично, в Инстаграмм, второй вообще повсеместно.
На той неделе пыталась выбрать фитнес-клуб поближе к дому. И практически во всех фитнесах одно и тоже:
- на сайте нет цен
- нельзя написать через мессенджер/чат-бот - только пообщаться с "персональным менеджером"
- мало где есть опция тест-драйв - возможность позаниматься какое-то время и понять "мое/не мое".
Понятное дело, это не везде так
- есть фитнес история с поминутной тарификацией
- есть велкам недели
Но их исключительно мало, основная задача фитнес-клубов - продать максимально долгий абонемент, а как вы будете ходить - это уже ваша проблема.
Почему так?
1. Сразу получается большая сумма за счет тех, что соблазнился выгодной ценой (дополнительные несколько месяцев, заморозка абонемента, бесплатные тренировки, месяц для друга, выгода за день/месяц, страх не успеть получить выгодное предложение, которое сгорит через пару дней)
2. Фитнес-клубам выгоднее привлечь максимально широкую аудиторию сразу, а не получать за одну тренировку с человека - так денег получается заработать больше.
3. Из тех, кто купил абонемент некий процент действительно доволен сервисом, будет ходить и его дальнейшее удержание не стоит больших денег, а все остальные уже заплатили.
Так почему же не называют цену сразу на сайте? Вас нужно заманить на разговор, в котором расскажут про супер выгодные условия, персональный подход и кучу тренировок, которые вам не нужны.
Что могло быть иначе в идеальном мире? Мне пришли вот такие идеи:
- Возможность взять более дорогой пробный месяц и потом зачесть его уже по выгодной цене
- Консультант, который заранее спрашивает ваши интересы и отмечает в программе, что именно вам тут подойдет
- Прописать все выгоды понятно сразу на сайте в одном блоке, а не в безумной куче разных картинок
- Возможность початиться с ботом, который мог бы кастомизировать тебе тариф (привет, Йота, которая отлично кастомизирует тебе тарифы мобильной связи и активно на этом пытается выезжать в борьбе с остальными операторами)
А что для вас сработало при выборе фитнеса?