Вас раздражает, когда собеседники уводят разговор в неконструктивные дебри? Если да, то жму руку. Если нет, то по-хорошему завидую вашим стальным нервам.
Но как бы там ни было, чтобы добиться цели беседы, её нужно вернуть к центральной линии. Существует верный способ сделать это. Я называю его «стоп- поворот - продолжение».
❌ Стоп: немедленно обозначьте, что эта тема не главная, говорите ОБЯЗАТЕЛЬНО в повелительном наклонении.
↪️ Поворот: назовите главную тему.
✅ Продолжение: развейте мысль о главной теме и сфокусируйте на ней внимание.
При этом важно использовать невербальную составляющую, особенно, если участников несколько.
❌ Стоп: пристально смотрите на зачинщика, уводящего разговор в сторону, адресуя фразу ему.
↪️ Поворот: переведите взгляд на второго по активности участника.
✅ Продолжение: продолжая смотреть на второго, адресуйте сказанное ему.
Пристальный взгляд содержит послание : «Ну что, есть возражения?» Как правило, это выбивает инициативу из рук собеседников и возвращает её вам.
Пример.
❌ Стоп: «Пожалуйста, не уходите от главной темы. У нас есть центральный предмет разговора».
Или вариант для нескольких собеседников, особенно если начались взаимные нападки: «Пожалуйста, остановите полемику. Не уходите от главной темы».
↪️ Поворот: «Итак, наша тема — невыполнение годового плана».
✅ Продолжение: «Я уже обозначил основные причины. Вопрос: как и в какие сроки вы можете их устранить».