В конфликтные ситуации попадают всё, с этим ничего не поделать. Однако из любого конфликта можно выйти с минимальным количеством нервов, а часто — с пользой для себя. Надо только научиться решать их.👌
Я выделю пять основных стратегий поведения:
1. Противоборство.
Основная черта — бескомпромиссное отставание своей правоты. Во что бы то ни стало, любыми методами. На мой взгляд, самый провальный вариант, в жизни встречается очень мало ситуаций, когда таким образом модно что-то по-настоящему решить.
2. Уклонение.
Иногда разумно спустить ситуацию на тормозах. Но только в том случае, когда нужно дать оппоненту время остыть, чтобы искать решение на холодную голову. Нерешённый конфликт всё равно вспыхнет, просто позже!🔥
3. Приспособление.
Суть — поступиться своими интересами ради сохранения отношений. Часто хорошо срабатывает в бизнесе, если ставка делается на выгоду от долгосрочного сотрудничества. А вот в личных отношениях это может привести к накоплению недовольства. И чем чаще применяется эта тактика, тем хуже последствия.😤
4. Компромисс.
Это путь взаимных уступок сторон с целью найти решение, которое устроит всех. Одна из двух самых универсальных и прогрессивных стратегий. 👌
5. Сотрудничество.
В этом случае стороны объединяются, чтобы совместно решить проблему, вызвавшую конфликт. Это вторая выигрышная стратегия.👍