535 подписчиков

Тинькофф. Отключение PUSH уведомлений.

27 июня 202127 июн 2021

2560

1 мин

Я наверное "технологический старовер". Я никак не могу привыкнуть к PUSH уведомлениям, хотя эта технология современнее СМС.

SMS мне привычнее и понятнее!

При этом я понимаю, что PUSH сообщения экономически выгоднее и дает большие возможности при информировании клиентов.

До настоящего времени я жил и с "пушами" и с SMS одновременно. Алгоритм прост! В первый раз Банк присылает пуш, а если он до тебя не дошел и/или требуется повторная отправка, то придут уже СМС.

В целом я был не очень доволен, но меня вполне устраивал этот компромисс.

Недавно, в Тинькофф появилась акция по оформлению карты с "вечным" бесплатным тарифом и я порекомендовал ряду людей эту карту. Люди хотели бы стать клиентами этого Банка, но их останавливали условия бесплатного обслуживания (Для них их выполнить было бы довольно сложно). Акция же, позволяла осуществить свои желания.

Карточки были оформлены и получены. В момент использования выяснилось, что все сообщения по умолчанию приходят в виде PUSH. Один человек заметил, что в PUSH сообщении есть информация об операции, но совершенно нет информации об остатке на карте. Это неудобно! Второй человек заметил, что по карте другого банка деньги берут за информирование по SMS, а если у тебя PUSH, то услуга бесплатна.

В Тинькофф же услуга информирования об операциях платная, независимо от канала доставки уведомления.

Я понимал, что приоритетный канал доставки сообщений это настройка, но пройдясь по пунктам меню приложения я так и не нашел необходимого настроечного параметра.

На помощь пришел виртуальный ассистент Олег (Первый случай, когда он реально помог). Отключить PUSH и настроить параметры рассылок можно в режиме диалога с Олегом. Олег, нынче живет в отдельном чате! 😁

Достаточно инициировать общение с роботом, например фразой "Отключить PUSH"

Несколько шагов и вы добьетесь необходимой цели!