Неоднократно слышала истории о том, как человек некорректно использовал купленный товар (например, забыв удалить защитную пленку), а то и не мог его использовать (потому что не снял с предохранителя, например) и ругал на разные лады продавцов и производителя за то, что они поставляют "брак". Один товарищ не снял пленку с веб-камеры и несколько лет сетовал на качество изображения.
Возможно, есть смысл внести напоминание в инструкцию отдельным пунктом, то есть не только писать "удалите защитные части упаковки", но и показывать на изображении стрелочками, что и откуда следует снять. Многим это будет полезно.
У меня тоже было такое: грузчики привезли оплаченный товар, но его состояние меня смутило. В ожидании сборщика (который должен был прийти на следующий день) я пошла в Интернет. И избежала неприятной ситуации. Защитный слой мастер сам потом снял уже после установки, когда минимизировалась возможность что-либо повредить, поцарапать и пр.
А на днях мы решили поменять чайник. Прошлый достался нам в подарок по акции, но он был непрозрачным, а я люблю чайники из стекла.
Помониторила информацию и нашла неплохую модель отечественного производства с хорошими отзывами по приемлемой цене (в выбранном магазине он стоил 800 с чем-то рублей, половину мы оплатили бонусами), да и цвет можно выбрать.
Возвращаясь к теме поста: удивило то, что в некоторых отзывах покупатели жаловались на подтекание скипевшей воды по бокам носика (когда наливаешь ее в чашку). Это, конечно, смутило.
Потом, когда уже распаковали свой экземпляр, обнаружили следующее: для того, чтобы открыть крышку, нужно элементарно рукой сдвинуть предохранитель на ней (отжать). Чтобы закрыть - соответственно, возвращаете его на прежнее место. Ничего потом не подтекает, все льется нормально.
У предыдущего чайника был другой механизм. После наливания воды достаточно было "толкнуть" крышку до щелчка, и она закрывалась. Теперь понятно, откуда ноги растут. Видимо, многие тоже привыкли к такой системе и вместо того, чтобы разобраться, начали пенять производителю на дефекты.
Кстати, еще один момент: на том месте, где у нашего нового чайника находится тумблер включения, у предыдущего находилась кнопка, при нажатии на которую откидывалась крышка. Так что первое время тоже придется обращать внимание на координацию своих действий (особенно актуально при размягчении мозгов во время жары): как бы, имея пустой чайник, случайно не нажать на "Вкл.", держа в голове цель "открыть крышку, чтобы налить воды". 😄