Чтобы понять, подойдёт ли вам работник, нужно задать ему правильные вопросы. Поэтому мы обратились к Наталье Болмазовой — карьерному консультанту, HR-специалисту и предпринимателю. Она рассказала, что нужно спрашивать на собеседовании, чтобы лучше узнать соискателя.
💬 «Почему вы решили устроиться именно к нам?»
По ответу вы поймёте, чего кандидат ждёт от вас, и сможете оценить, насколько это соответствует вашим условиям. Например, если человек хочет набраться опыта, задумайтесь, готовы ли вы тратить время и силы на новичка.
💬 «Расскажите, что для вас важно при работе с клиентами?»
Из ответа вы узнаете, как человек работает и насколько это совпадает с вашим подходом. А ещё увидите, насколько внимательно он относится к клиентам.
💬 «Расскажите про свои провалы. Как вы выходили из сложных ситуаций?»
Ошибаться — нормально. Но важно понять, умеет ли работник признавать свои ошибки и делать выводы. Или он считает, что клиенты и коллеги сами виноваты.
💬 «Опишите своё идеальное место работы»
Из ответа станет понятно, что ищет кандидат у вас и к чему стремится. Заодно можно спросить и о том, что ему не нравилось на предыдущих работах.
💬 «Что вам нравится в вашей работе?»
А здесь вы узнаете, почему соискатель выбрал именно эту сферу, и сможете понять, насколько ему вообще подходит такая работа. Если человек откликнулся случайно или пришёл просто ради зарплаты, вряд ли вы сработаетесь.
📌 Если ответы хотя бы на три вопроса вам понравились — стоит дать работнику шанс и посмотреть, как он проявит себя.