Как выглядит офис директора ритуальных услуг и как бороться с ежедневными моральными нагрузками.
Меня зовут Катерина спрашиваю у людей, кем они работают, как к этому пришли, сколько зарабатывают и что там дальше. Делюсь с вами, быть может это та самая профессия, которая ваша, а может вы просто взглянете на все под другим углом. На связи Герман Шаронов, представитель ритуальных услуг.
В бизнесе лично всю сознательную жизнь, так получилось что этот бизнес организовала моя мама в далеком 1998 и сейчас перешёл ко мне. Я лично больше 10 лет занимаюсь ритуальными услугами. Имеем опыт работы со многими религиями и знаем основные каноны для погребения.
Директор ритуальных услуг – это человек, который круглые сутки готов ответить на звонок и выехать на адрес, чтобы помочь родственникам усопшего все организовать. Кроме организаций похорон наша фирма занимается облагораживанием захоронений. Это сезонная работа, в тёплое время года. Главная задача сделать все так, чтобы родственники остались довольны качеством наших услуг и нашего товара.
Что нужно знать
Обязательно нужно знать и понимать, что в ритуальных услугах есть огромное количество людей, которые жаждут содрать огромные деньги с людей, которые столкнулись с горем. Чтобы этого избежать и не быть обманутым, нужно сравнить цену. Сейчас век технологий и ритуальные фирмы дают рекламу в интернете, просто сравните варианты и выберите наиболее подходящий для вас.
Есть такое выражение, век живи-век учись, полностью согласен. Если не обучаешься новому, начинаешь деградировать, останавливается рост и желание зарабатывать больше.
Полное понимание что и как необходимо делать, приходит только тогда, когда лично присутствуешь на захоронениях. Онлайн это сделать невозможно. Плюс ко всему каждый случай индивидуальный и бывает возникают непредвиденные обстоятельства, нужно уметь находить выход из положения.
Как выглядит офис
Про все сказать не могу, но наш на последнем этапе ремонта. Есть место для приема клиентов, на витрине представлена продукция, выставлены гробы, чтобы люди могли увидеть что покупают и на стенах весят венки.
Выход на пенсию
На пенсию выхода нет, ведь есть люди, которые похоронили через вас и вашу фирму целые семьи и им нужна помощь. Думаю пенсия наступает тогда, когда перестанут поступать звонки на телефон по поводу ритуальных услуг.
Какие подводные камни в профессии
Мне нравится благодарность клиентов, но раздражает коррупция и торговля информацией, а также разница в цене. Люди готовы переплачивать миллионы, но не готовы сделать мониторинг рынка.
Как и везде, присутствует человеческий фактор, безответственность рабочих, задержки клиентов, очень большая конкуренция, причем большая часть работает только на выезд, думаю даже не официально зарегистрированы.
Ну и сильные нагрузки. Нагрузки дело привычки. Когда работы много, нужно четкое планирование действий каждого звена.
Совет начинающим: сегодня в мире очень много возможностей, которые сделают вас счастливыми и успешными без бессонных ночей и тяжелой энергии горя...
"Можно всех посмотреть" – канал о профессиях со всего мира, полезных лайфхаках и статистиках. Есть в инстаграме @mojno.vseh.posmotret и Телеграме "Можно всех посмотреть"