Однажды отправившись на Юг я попал в довольно неприятную ситуацию.
Проблема настигла меня практически сразу после начала поездки. Для того чтобы быстро путешествовать по территории нашей страны в 2016 году я приобрел транспондер. Благодаря данному девайсу можно без очереди проезжать в пунктах оплаты, а стоимость выходит гораздо ниже. Вот и в эту поездку я удостоверился в наличии денег на счету и оправился в путь, однако не тут то было.
Еще несколько месяцев назад я начал замечать какие-то неполадки транспондера. При подъезде к шлагбауму он просто не срабатывал. Тут было 50 на 50, сработает или нет. Иногда можно было проехать сразу, но время от времени нужно было "танцевать с бубном". Дело было зимой, и тогда я грешил на низкую температуру. С тех пор стал убирать его в карман куртки, доставая его только у пункта оплаты.
Недавно, подъехав к терминалам оплаты, я достал транспондер, но шлагбаум снова не открылся. Решил позвонить в службу поддержки. Сотрудник внимательно выслушал и выписал мне талон на проезд по платному участку. На следующем пропускном пункте талон у меня забрали, а транспондер опять не сработал. Позвонил в поддержку снова, оператору нужно всего лишь назвать номер счета, деньги снимутся и шлагбаум откроется. Сотрудник поддержки посоветовал обратиться в офис продаж за объяснениями.
Приехав в офис, где было приобретен девайс, работники предложили мне приобрести новое устройство, оказывается, в транспондере находится незаменяемая батарейка. Поэтому вам каждые лет 5 придется приобретать новое устройство за полную сумму. А самое забавное, что при покупке об этом никто не упомянул. Каждые 5 лет платить 1400 рублей, смешно не правда ли?
Единственное, что радует, так это единый счет для всех транспондеров, при смене устройства ваши деньги никуда не пропадут.
СОВЕТ:
Не покупайте транспондер если вы изредка ездите по платным трассам. Лучше возьмите устройство в аренду или одолжите у друга.
При разрядке батареи вы всегда сможете воспользоваться услугами поддержки, назвав номер счета. Это будет всяко лучше, чем каждый раз при разрядке батареи выкладывать за новый транспондер кругленькую сумму.
По сути связываясь с поддержкой можно вовсе не думать об этом, деньги на счет вы можете положить через телефон или терминал.
Единственное, что огорчает — это количество времени, затрачиваемое на звонки в поддержку, во-первых, нужно все объяснить оператору, а во-вторых вы можете попасть в большую очередь.
Друзья, кому статья была полезна, не скупитесь на лайк пусть и другие узнают и будут иметь ввиду на будущее.