Когда американцы за что-то благодарят вас, и говорят вам "Thank you", что в переводе означает "Спасибо", в ответ вы должны отвечать "You are welcome" - "Не за что". Всё как и у остальных национальностей, ничего необычного нет. А когда например извиняются, за причинённые вам неудобства, говоря при этом вам слова извинения: - "I am sorry", или когда им очень и очень искренне жаль ваш труд, или они были неправы по отношению к вам, и к вашим делам, то перед словом sorry, добавляется приставка "so" - "I am so sorry", - стоит ответить очень лёгкими и простыми для их понимания словами "It is ok", обозначающими, что ничего страшного не произошло, и вы на них не в обиде.
На самом деле английский язык очень понятный, и если есть огромное желание изучить его, то это возможно, хотя бы разговорный уровень. Самое главное правило в изучении английского языка - это находиться в более тесном контакте с англоязычными людьми. Работая в коллективе который состоит из большинства англоязычных, хотите вы того, или нет вам придётся постепенно стараться разговаривать с ними на их языке. Поверьте они будут от этого в восторге, для них это будет считаться уважением к их персонам. Изо дня в день языковой барьер исчезнет, и появиться уверенность в общении с иностранцами. Для них общение с русскими больший стресс, чем для нас. Русский язык даётся им нелегко, если вообще они будут в состоянии его выучить.
Иностранцы - это самый искренний и дружелюбный народ. Они борцы за справедливость. И на работе у них полный порядок. Каждый сотрудник выполняет ту работу, которую ему положено, и на него не пытаются навесить тысячу дел, которые к его работе вообще никакого отношения не имеют, как зачастую это принято в других организациях. Вот с кого надо брать пример, и у них многому можно научиться, хотя бы, для начала быть терпимыми и доброжелательными, как по отношению к друг другу, так и к братьям нашим меньшим.
Первое время будет тяжело начинать говорить на английском, но потом вам понравиться, думать как они, и знать о чём вообще идёт речь, когда вы начнёте спокойно понимать их диалоги. Главное не бояться ошибок, а работать над их устранением.