Предлагаю вашему вниманию рассказ "Телефонный разговор со своей тенью".
Нулевые годы.
На телефон должника некого банка, который, откроем читателям секрет, работает в фирме, осуществляющей рейдерские захваты, поступил звонок от некого коллекторского агентства, представляющего его интересы.
Сотрудник Коллекторского агентства (далее "К"): "Здравствуйте! Я могу поговорить с ... (называет фамилию, имя и отчество)?"
Должник, сотрудник рейдерской компании (далее "Р"): "Ты говоришь с ним! Холоп банковский!"
К: "Я ведущий специалист Агентства ... (называет свое имя). Представляю интересы банка. Удобно ли вам говорить в настоящий момент?"
Р: "А что? Какой-то особый момент? Или я должен радоваться звонку? Голос знакомый? Не робот случаем? Кому ты там вводишь?"
К: "В связи с наличием просроченной задолженности ваш кредитный договор № 110011110115265654442566614 текущего года передан в работу нашего Агентства".
Р: "Ах вы бедняжки! Сочувствую!"
К: "В настоящее время сумма просроченной задолженности по договору № 110011110115265654442566614 текущего года составляет... (называет сумму). Просим произвести оплату незамедлительно, иначе сотрудники нашего Агентства проведут выездные мероприятия, в том числе по месту вашей работы".
Р: "Вот вы удивитесь! Какой номер договора?"
К: "Номер 110011110115265654442566614".
Р.: "Еще раз и помедленнее. Я записываю".
К: "110011110115265654442566614".
Р: "Еще раз повторите. Будьте любезны".
К: "Номер 110011110115265654442566614".
Р: "И еще раз для точности".
К: "Он указан в вашем экземпляре договора".
Р: "А что ты тогда человека мучаешь? Сразу бы и сказал".
К: "Вы готовы оплатить задолженность?"
Р: "Вообще я готов! А вот оплатить нет".
К: "Вы понимаете, что сотрудники Агентства могут приехать к вам домой?"
Р: "И ветер удачи с ними! Хотя будет прикольно! Обычно я наезжаю".
К: "Вы планируете погашать задолженность?"
Р: "Я еще не решил".
К: "Каким способом?"
Р: "Взаимозачетом. С меня несколько грузовиков навоза, а с вас погашение кредита на эту сумму. Говорите свой адрес".
К: "Платеж определен в рублях"
Р: "В чем разница?".
К: "Платеж будет принят только в денежной форме".
Р: "Кем принят?"
К: "Нами".
Р: "Зачем вы принимаете на работе? Это же плохо!".
К: "Я про платеж".
Р: "Какой?"
К: "Который вы должны сделать".
Р: "Что я тебе должен сделать?"
К: "Не мне, а банку".
Р: "Зачем тебе банки?"
К: "Я про кредитную организацию".
Р: "Какую?"
К: "Банк, в котором вы взяли кредит?"
Р: "Какой?"
К: "Потребительский. Номер № 110011110115265654442566614".
Р: "Это номер, который указан в договоре?"
К: "Да".
Р: "Зачем тогда забиваешь мне голову этим номером?"
К: "Таков порядок".
Р: "В вашем Агентстве?"
К: "Да".
Р: "Их установил для Агентства Банк? Его требования работы с клиентами?"
К: "Это не имеет никакого отношения к теме нашего разговора".
Р: "Я же говорил, что ты банковский холоп!"
К: "Если вы будете со мной так разговаривать я завершу беседу и повешу трубку".
Р: "Не надо парень! Это того не стоит. Поговори со мной. Все будет хорошо. Не делай поспешных поступков. Жизнь прекрасна. Расскажи все, что накопилось. Не держи в себе. Мы вместе найдем выход".
К: "Хватит! К вам выезжает группа взыскания нашего агентства".
Р: "Я готов! В прямом и переносном смысле".
К: "Давайте уточним ваши контактные данные?"
Р: "Давайте! Мой адрес ... (называет адрес).
К: "Серж! Ты что ли?"
Р: "Я! Говорю же голос знакомый! В коллекторы подался?"
К: "Да! Сейчас вы уже мало кому нужны. Все через суд делается".
Р: "Спорно! Ты такой вежливый стал?"
К: "Да так! Требования меняются. Контроль ужесточается. Требуют соблюдения скриптов и регламента".
Р: "Кто?"
К: "Агентство и банк".
Р: "Я же говорю! Холоп!"
К: "Хватит! Теперь погасишь?"
Р: "Да! Действительно. Хватит! Конечно погашу! Всех, кто приедет на работу или домой! Ну ты меня знаешь? А если ты про долг? То теперь точно... Нет!"
Гудки сброса вызова...
Спасибо за внимание!
От автора: не мои слова, но напоминаю, что "все совпадения с реальными людьми случайны, а события вымышлены".
#звонки коллекторов