Ежедневно сталкиваясь с интерфейсами: от карты в московском метро до приложения заказа еды, мы получаем опыт взаимодействия — он же пользовательский опыт. От уровня удобства и простоты интерфейса зависит успешность взаимодействия с продуктом. Это делает UX и UI важной частью не только дизайна, но и любой системы.
Что такое UX и UI?
UX (User Experience) — «опыт пользователя»
Это то, как пользователь воспринимает продукт и какой опыт получает после взаимодействия. Чем приятнее, проще и быстрее можно совершить заказ, звонок или дойти до целевого действия, тем успешнее будет опыт для клиента, и тем охотнее он будет пользоваться продуктом. Термин придумал Дональд Норман, американский учёный в области когнитивистики, дизайна и технологий, экс-вице-президент Apple.
UI (User Interface) — «пользовательский интерфейс»
Следствие работы пользовательского опыта с интерфейсом. На этапе создания пользовательского интерфейса определяют, какими будут внешние характеристики продукта, графический интерфейс: цветовая схема, размер текста, анимация, удобство навигации и размещения кнопок на экране и так далее.
В чём разница?
Разница между UX и UI в том, что UX-дизайнер планирует, как пользователь будет взаимодействовать с интерфейсом, какими будут шаги, экраны и кнопки на пути к цели. А UI-дизайнер визуализирует эти шаги и продумывает дизайн.
Лучше — вместе
На деле UX и UI так тесно связаны, что иногда грань между понятиями стирается. А за рубежом и вовсе нет понимания такого разделения. Поэтому при выборе направления в веб-дизайне не стоит разделять UX и UI — обычно проектированием и визуализацией интерфейсов занимается один дизайнер, и его профессия пишется через слеш.