В Смольном объяснили, как и где горожане, сделавшие две прививки от COVID-19, могут получить электронный сертификат о прохождении вакцинации.
Комитет по информатизации и связи Смольного объяснил порядок получения электронного сертификата о прохождении вакцинации. Документ будет доступен после двух прививок пользователям Единого портала госуслуг с подтвержденной учётной записью. Найти сертификат можно на сайте сервиса, пройдя по специальной ссылке. Но – обратите внимание - она появится в профиле только после завершения полного курса вакцинации.
Если сертификат на портале не отображается, причин может быть несколько. В том числе, отсутствие личного кабинета на "Госуслугах" в момент отправки данных вакцинированного в общий регистр. В таком случае необходимо перейти по ссылке и заполнить специальную электронную форму с указанием персональных данных, номера СНИЛС, даты вакцинации и медучреждение, в котором была сделана прививка.
Синхронизация данных с портала и регистра вакцинированных происходит регулярно, успокаивают в Смольном. Если сертификата нет, на его странице всё равно будут кнопки "отсутствует сертификат" или "ошибка данных". Кликнув на них, можно оформить жалобу на платформе обратной связи. После проверки данных специалист повторно отправит документ на портал.
Если вам нужно получить дополнительную информацию по сертификатам, обращайтесь в службу технической поддержки "Госуслуг" по телефонам: 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России) или 115 — с мобильного телефона. Звонки из-за рубежа принимаются по номеру: 8 495 727-47-47.