Каждый из Вас наверно сталкивался с ситуацией, когда при вызове скорой помощи, она ехала несколько часов до нужного адреса.
Давайте разберемся, почему же так происходит. На это есть несколько причин:
- Нехватка машин скорой помощи.
- Пробки в городе.
- Нехватка медицинских работников.
- Отдельные персонажи специально не пропускают на дорогах машины скорой помощи.
- Ошибки диспетчеров.
- Поломка машин скорой помощи в дороге.
Пункты 4,5,6 относятся к редким случаям.
Но бывают случаи, когда диспетчер отклоняет Ваше обращение.
В ноябре прошлого года со мной как раз и произошла такая ситуация. Когда температура несколько дней была 39 градусов и началось жжение в грудной клетке, диспетчер в ночное время отказала в вызове скорой помощи. Объясняя это тем, что с такими симптомами бригада скорой помощи не приезжает и порекомендовала обратиться утром к поликлинику к терапевту.
Согласно приказу №388н Минздрава России скорая помощь имеет право не выезжать на вызов в следующих случаях:
- Если по итогам выяснения обстоятельств вызова оказывается, что симптомы ОРВИ, в том числе температура, держатся в районе 37-38 градусов.
- Если нужна стоматологическая помощь. Скорая помощь ничем не сможет помочь, если у вас жуткая зубная боль, и необходима помощь именно стоматолога. В этом случае нужно самостоятельно обратиться в дежурную стоматологию.
- Если человек находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения. Скорая помощь не будет выезжать для того, чтобы снять эти симптомы, даже если человек вообще никакой. В том числе скорая помощь не будет выезжать для освидетельствования алкогольного или наркотического опьянения.
- Если гражданину срочно требуется открыть больничный лист (лист нетрудоспособности) или выписать рецепт.
- Если необходимо осуществить транспортировку тел умерших. Многие заблуждаются, что скорая помощь это делает, однако она лишь может только констатировать смерть, но не имеет право транспортировать тело.
Получается, что мой случай не подходит к вышеперечисленным и мне без основания отказали в скорой медицинской помощи. Подозрения были на коронавирус, что в итоге и подтвердилось.
Я понимаю, что идет эпидемия и врачи опасаются за свое здоровье, но на кого тогда надеятся в таких ситуациях?
Рассказал потом эту историю другу, он даже не удивился и подсказал один лайфхак: звонишь на горячую линию Минздрава России и все проблемы решаются мгновенно.
А у Вас были случаи, когда отказывали в вызове скорой помощи?