Проработанная бизнес-модель, сильная репутация бренда, лояльная аудитория, пул подписчиков в социальных сетях и налаженная система коммуникации с потребителями – все это очень важно для успеха франчайзингового бизнеса. Но есть еще один момент, от которого зависит чуть ли не половина успеха предприятия, – правильно подобранная локация. Какие факторы нужно учитывать при выборе местоположения для франчайзинговой точки? Поговорим в нашем материале.
С подбора правильной локации начинается работа франчайзи. Но на практике (в большинстве случаев) владелец бренда или тщательно контролирует подбор, или берет на себя эту задачу. Такое поведение объяснимо: неправильно выбранная локация может загубить работу точки. Логично, что владелец торговой марки, основываясь на многолетнем опыте и знании своего клиента, понимает лучше, какое помещение выбрать. Но это не означает, что новому партнеру нужно в этот момент самоустраниться. Наоборот, включенность в работу по выбору правильного места расположения для своего бизнеса лучше поможет франчайзи понять специфику бизнеса и узнать больше о своих будущих клиентах.
- Целевая аудитория
У каждого бренда есть своя целевая аудитория, то есть свой конкретный клиент. Этот потребитель живет в конкретных районах, работает в конкретных локациях, предпочитает отдыхать в конкретных местах. Все эти данные уже есть у франчайзера. Владелец бренда понимает, что необходимо найти такое место, где будет «обитать» его целевая аудитория. В этом случае, будет обеспечен и соответствующий уровень покупательского спроса. Для выбора правильной точки нужно собрать данные по трафику в локации, проанализировать удобство доступа (в том числе, наличие парковки) и возможность размещения вывески на фасаде здания (франчайзинговая точка должна быть заметна).
Разумеется, есть бренды, для которых подбор локации никак не связан с определением "обитания" целевой аудитории, а только с хорошим трафиком. И в этом случае, помещение становится еще более важным компонентом успеха.
- Наличие конкурентов
При выборе локации необходимо присмотреться к «соседям». Какие кафе, рестораны, салоны, магазины находятся рядом. И нет ли среди этих точек конкурентов. При анализе локации важно не только составить перечень объектов конкурентов, но и побывать в каждом из них и сделать сравнительный анализ их помещений с подобранной точкой.
Одни бренды стараются избегать наличия радом конкурентов, другие – уверены в себе и не придают особого внимания их наличию. В любом случае, у каждого франчайзера есть регламент расположения собственных точек относительно друг друга, который обязательно соблюдать при выборе помещения.
- Особые требования франчайзера
Каждый франчайзер имеет свои требования к помещению в соответствии со спецификой бизнеса. Этаж, грузовой подъезд, количество квадратных метров, возможность размещения определенного оборудования – все это хороший владелец бренда документирует и передает своему партнеру.
Принимая решение о месте размещения франчайзинговой точки важно ориентироваться не только на интуицию («Здесь точно будет круто»), субъективные факторы («Тут удобнее – ближе к дому»), искусственный ажиотаж («Хозяин помещения сказал, что долго ждать не будет – у него очередь, надо брать!»), внешние стимуляторы («Зато тут отличная скидка») и прочие причины. Нужно суметь объективно проанализировать, насколько привлекательной будет эта локация для клиента. Здесь поможет детальный маркетинговый анализ местности, а также изучение статистики по району, исследование местности, любая возможная аналитика и даже отзывы других франчайзи сети. Полезно знать, что существуют и специальные сервисы, которые могут помочь остановиться на самом лучшем варианте. Такие как «Геоинтеллект», «Organica» и «Geowow».