Правила для торга:
1. Не бойтесь задавать вопросы
Если клиент пытается выбить у вас скидку ,то тогда задайте ему простой вопрос - "Вас что-то не устроило в товаре?" , "Для чего вы пытаетесь снизить цену моего товара?" , и т.д
Так вы сразу поймете что в голове у этого человека, и хочет ли он просто положить копейку в свой кошелек
2. Идите на контакт с покупателем
Клиент который хочет с вами торговаться, а вы в свою очередь не хотите снижать цену своего товара - то тогда просто выдайте какой-нибудь шутку в тему! Если вы сможете вызвать улыбку у своего покупателя, значит вы предположили к себе человека и он будет уже более дружественно направлен на вас
4. Делайте незначительные подарки
Если клиент упрямо пытается у вас сбросить цену, то предложите ему подарок который для вас не сыграет роли в продаже (Например: Пакетик с магазина где вы брали товар, шнур для зарядки который стоит 15р и т.д)
5. Первое впечатление - это всё
При разговоре с покупателем нужно вести себя вежливо и отвечать на все его вопросы приветливо
Запомните главное правило - "Первое впечатление- это все "
Если вы построите с самого начала дружественные отношения с покупателем, есть доля вероятности что он даже не будет предлагать вам сторговаться
6. Не врите покупателям и сдерживайте обещания
Не нужно давать ложную информацию своему покупателю, это хороший повод для торга. Говорите правду своему покупателю
Сдерживайте обещания
Если вы обещали перезвонить человеку, то перезвоните как у вас будет возможность. Стройте хорошие отношения с покупателем
7. Накидывайте варианты для клиента
Объясню это правило на примере:
Допустим вы продаете смокинг, и вам звонит покупатель решив купить у вас смокинг и у вас завязывается разговор
-Здравствуйте, у вас можно приобрести смокинг?
-Здравствуйте, да у нас есть несколько вариантов смокингов, вам для чего?
-У меня через 2 недели свадьба, и мне нужен смокинг для нее
-А тогда, вам уже щас лучше сразу его примереть и посмотреть, я щас вам скину пару вариантов....
Задав один обычный вопрос, вы уже узнали для чего ваш клиент берет у вас товар, и накинули вариант где покупатель уже будет рассматривать ваш товар более положительнее
8. Почему клиент пытается снизить цену?
Бывают 2 типа людей которые пытаются выбить скидку
8.1 Человек не знает цену товара
Если человек вдруг не знает цену товара, попробуйте ему объяснить почему у вашего товара такая цена
Если вы заранее применили совет №2, то тогда сам клиент не будет пытаться с торговаться с вами
8.2 Человек просто хочет сэкономить пару копеек
Такие люди просто хотят получить небольшую выгоду от покупки... Согласитесь каждый из нас хотя бы раз торговался, и когда это у вас получась вас испытывали приятные ощущения, вот и они пытают надежду на удачный торг