"Я против тебя".
Именно такое восприятие есть почти у каждого, когда к другому человеку рождается претензия, замечание, недовольство. И это кажется логичным: если тебя не устраивает, что делает человек, значит ты должен либо атаковать его, выступив против, либо сцепить зубы и терпеть.
Это бы сработало, но первый вариант ведёт к прямому конфликту и угрожает ухудшению общения в целом, второй - к подавлению своей агрессии, понижению уровня эмоциональной стабильности и к тому, что спустя несколько раз таких "терпелок", тебя, как говорится, порвет на кусочки и конфликт всё-таки случится, причем гораздо больший, чем был изначально.
Ну что, ситуация безвыходная, выбирай теперь из двух зол?
Нет уж, я не оставлю тебя в этой пучине страдания, а дам рецепт, как в нее не попадать.
Ключ к выигрышу в этой ситуации лежит в самом подходе. Необходимо изменить свою изначальную установку:
Не "Я против тебя"
А "Мы вместе против проблемы"
(Звуки фанфар)
Это секрет отделение в своей голове проблемы от человека. Важно поверить, и показать, что вам обоим выгодно решить этот вопрос, а не быть в системе выигравшего и проигравшего.
Но это не волшебная пилюля. Этому нужно научиться.
Вместо: "Дорогой, ты опять раскидал свои носки по квартире, ещё раз так сделаешь, я тебя..."
Говорить: "Дорогой, меня очень злят раскиданные вещи. Давай подумаем, что можно сделать, чтобы это не отравляло наше общение"
Вместо: "Босс, вы тут с дуба рухнули мне внеурочные часы ставить?"
Говорить: "Босс, с внеурочными часами снизится моя эффективность в целом, как мы можем решить задачу иначе"?
Вместо: "Ты - козел!"
Говорить: "Козёл, давай подумаем..."
Э, нет, это меня уже куда-то не туда понесло.
Думаю, ты уловил суть. Подытожу:
1. Сфокусируйся конкретно на том, что тебя не устраивает, вычлени проблему
2. Воспринимай проблему отдельно от личности человека
3. Подумай, почему твоему визави будет выгодно решить проблему совместно, а не через прямой конфликт
4. Используй в диалоге спокойствие и позитивную подачу, а не обиду и агрессию
Запомни, товарищ!
"МЫ ВМЕСТЕ ПРОТИВ ПРОБЛЕМЫ"
Вот твой девиз в построении коммунизма... Тьфу, то есть в построении коммуникации, здорового общения и отношений.
Удачи!
По ссылке отличный пример на эту тему, который я называю "Принцип носок на люстре".
Меня зовут Святослав Беседин. Я настраиваю людям харизму, делаю их уверенными и успешными с помощью моей авторской системы Харизматорика. Здесь рассказываю об этом подробно
Есть вопросы? Спрашивай в комментариях или в моем чате в Telegram (ссылка в описании канала).
Твой Харимастер Святослав Беседин
#коммуникация #харизма #оратор #ораторское искусство #обучение ораторскому искусству #речь #голос #публичные выступления #психология #общение