Некоторые из сделок запоминаются на длительное время. Что делать если собственник квартиры живет в другой стране, а покупатель через три дня уезжает на свадьбу?
Своим опытом поделилась специалист по недвижимости Елена Антонова, она выступала в роли куратора-сопровождающего для начинающего коллеги, который недавно приступил к работе в нашей компании.
Как найти своего первого клиента?
Один из возможных способов совершить первую сделку - найти покупателя на объект коллеги. Так наш начинающий специалист нашел своего первого клиента и на следующий день отправились для просмотр квартиры, но она не понравилась. Приступили к поиску другой - нашли быстро, договорились на просмотр завтра.
Дата и время для этой сделки играют ключевую роль, поэтому повествование для удобства поделено на таймлайны.
Пятница. 13:00
Специалист с покупателем отправились на просмотр - клиент оказался доволен, квартира подходит по всем требованиям и параметрам. Объект без обременения и “опеки”, оба собственника живут не в Сургуте, но от дочери будет доверенность. На первый взгляд все обыденно, но уже в следующее мгновение добавляется сложность.
“Во вторник в 18:00 я улетаю в Екатеринбург на свадьбу, возвращаюсь через две недели” - сказал покупатель. Что это значит? За это время заканчивается срок одобренной ипотеки, если это произойдет, то придется подавать заявку заново. При этом присутствует риск, что банк повторную заявку может не одобрить исходя из разных соображений, например, посчитать заемщика ненадежным, раз он не воспользовался первым одобрением. И есть вероятность, что за это время покупатель совершит действие, которое повлияет на его кредитную историю, например, возьмет кредит или кредитную карту, а это уже другие условия для повторного одобрения.
Что делать? Один из вариантов - подписать предварительный договор, передать задаток продавцу и надеяться на чудо, что при возможной повторной подаче заявки, после возвращения клиента, не будет отказа банка или сумма одобрения не изменится.
Но, решение было принято другое - в срочном порядке готовиться к сделке.
Необходимо подготовить сделку за 1 рабочий день, а именно:
- сделать оценку (в среднем занимает 2-3 дня);
- одобрить объект в банке (в среднем занимает 2-3 дня);
- собрать справки по коммунальным услугам и другие мелочи
Покупатель добавляет, что летит не на чужую, а на собственную свадьбу! А это гарантированно новые условия одобрения ипотечной заявки, так как появляется законный созаемщик, чья кредитная история не известна.
Параллельно с этим выясняется, что собственники живут в Израиле. В условиях нехватки времени это могло стать преградой. Вдруг не будет билетов или нет визы? Дочь не приехала как раз по этой причине - она была гражданкой Израиля, а вот у собственницы было двойное гражданство. Сюжет из блокбастера, конечно!
Пока собственники ищут рейс из Иерусалима в Сургут, а покупатель готовится к собственной свадьбе, специалисты занимались отправкой документов в банк на рассмотрение объекта и договаривались о получении предварительного согласования без предоставления отчета об оценке. Благодаря тому, что у компании партнерские отношения с банком все прошло оперативно.
Пятница. 17:30
Банк просит доработать пакет документов, а именно предоставить нотариальные переводы документов на второго собственника. Это значит, что необходимо найти компанию, которая сделает перевод с иврита на русский и нотариуса, которые это заверит. Задачу удалось решить не выходя из офиса компании, переводчики и нотариус арендуют помещение на втором этаже здания, при этом работу удалось выполнить за 30 минут.
Понедельник. 10:00
Приходит решение банка - положительное. Специалисты звонят собственнику и просят активнее искать билеты на самолет. Собственник прислушивается и покупает билет на рейс Иерусалим - Сочи - Сургут. Ожидаемый приезд: 15:00 во вторник. Далее события развиваются стремительно.
Понедельник. 14:00
Специалисты отправляют оценку в банк, а далее клиент получает приглашение на сделку, назначенную на вторник в 11:00, на которой подпишут кредитный договор.
Вторник. 15:00
Встреча с собственником и подписание договора купли-продажи.
Вторник. 16:00
После этого последовала сдача документов на регистрацию в МФЦ, а далее такси в аэропорт и билет в новую семейную жизнь.
После свадьбы и свадебного путешествия покупатель уже в новом статусе приехал и получил ключи от теперь уже семейного гнездышка.
Заключение
Как оценить работу специалиста? Точного ответа нет. В этой сделке и покупатель и продавец не почувствовали на себе сложности в отличие от специалистов, которые сработали оперативно. Пожалуй, это и есть показатель хорошей работы, когда для клиента все проходит быстро и без лишних хлопот.
А мы как компания рады, что завели блог на Дзене. В следующих публикациях точно продолжим делиться опытом работы наших специалистов по недвижимости. Если вам интересна конкретная тема или в чем-то хотелось бы разобраться - пишите, мы подскажем 😊
👉 наш инстаграм
👉 инстаграм Елены