Сегодня хочу рассказать, как ходила в больницу "киселя хлебать" лекарства получать. Иногда мне кажется, что на планете Земля есть две Вселенные: одна в которой искусственный интеллект "бороздит Большой театр", а вторая, где со времён глубокого "застоя" не изменилось ничего и "бумажка" важней.
По окончании лечения мне необходимо пожизненно принимать определённый препарат. Его назначают всем у кого схожий диагноз. Я получаю его бесплатно каждый месяц, навещая местного врача-онколога. Слово "пожизненно" в моём случае означает 5-7 лет. Но сейчас не об этом.
Записаться на приём к онкологу в век "цифровых технологий" просто, если умеете пользоваться сайтом ГосУслуг или регистратурой.рф. В противном случае фраза "вам не повезло" не описывает и половины предстоящего квеста. Без талона не примут, и не думайте. Получить запись на прием в регистратуре или по телефону практически невозможно.
Время распределено и битва за талоны начинается у входа в поликлинику с половины седьмого утра. Занимают очередь все, но кому что достанется непонятно. Есть вероятность получить "талон без времени", тогда вторую "битву" придётся выдержать под кабинетом врача – живая очередь выстраивается "согласно купленным билетам".
Наступает день Х, иду в поликлинику. Приём по времени, но сидящих в очереди этот момент не интересует, поэтому пристраиваюсь за крайним и ожидаю. Сегодня мне повезло, я пришла перед обеденным перерывом и несказанная жара заставила всех кому не лихо сидеть дома, поэтому к врачу попала ровно в назначенный час.
В прошлом месяце звёзды встали иначе и под кабинетом, я провела 2,5 часа. Я не скучала, изучила все игры, установленные на телефон. А тетрис присудил кубок за невероятное количество набранных очков! Время прошло с пользой, где бы я ещё так развлеклась. Ну да ладно!
Суть моего посещения заключается в том, чтобы доктор, уставший, от таких, как я "посетителей", мельком глянул в карточку, спросил что беспокоит и выписал препарат. Я получаю запись в карточке, с умным и гордым видом двигаюсь на второй этаж поликлиники, для выписки рецепта.
С заветной бумагой возвращаюсь к врачу и пробиваюсь повторно сквозь удивлённую толпу очередников. Если таких "ходоков" набирается подряд человек 5-6, то так вереницей и ходим друг за другом, из кабинета в кабинет, под унылые вздохи посетителей.
Без подписи и печати на рецепте лекарства мне не видать. А ставит их врач. Стою, пытаюсь проскользнуть между смыкающейся толпой, ведь: "я повторно и мне только подписать".
Счастливица с рецептом иду в аптеку при больнице, в другой корпус. Долгожданный препарат у меня, можно расслабиться на пару недель. А потом вновь штурмовать электронную очередь для записи на очередной приём.
Такая процедура повторяется каждые 28 дней. Стоимость препарата невелика – 1500 р., но его привозят под заказ и не всегда вовремя. Поэтому приходится пользоваться льготой и получать бесплатно, т.е. даром, если не считать потраченного времени и сил на хождение по коридорам.
Само путешествие меня не смущает, я женщина свободная, могу себе позволить посидеть в очереди 2,5 часа. Но "за державу обидно" – в ней сидят не только "бойкие" и "живенькие". Встречаются и тяжёлые случаи. Хорошо если есть родственник или сосед, кто поможет получить лекарства. А если нет?!
Эмоции прочь. Что мы имеем в сухом остатке? Измученного "ходоками" врача, функция, которого сводиться к принтеру, огромные очереди и вечное отсутствие талонов.
Мне непонятно одно: для чего такая сложность? Из всех "утюгов кричат" о цифровизации страны, но вот простой пример, где эту цифровизацию внедрить в два счёта! Раздать пластик на первом приёме всем кому необходим препарат. Хотя бы на год и получай в аптеке. Или закрепить сумму на препарат в льготной банковской карте и списывать при получении. Я неспециалист, но думаю, было бы желания, а варианты найдутся.
При сегодняшней ситуации в проигрыше все. Ни врача, ни пациентов это положение вещей не устраивает.
Интересно, такого рода история только в нашей поликлинике? Возможно, этот вопрос уже где-то решен. Поделитесь опытом. По какой схеме получаете лекарства вы?