Наверное, мало кто может себе представить перелет на самолете без багажа. К сожалению, пассажир и его чемодан иногда прилетают в разные пункты назначения. Что за вздор! Но если такое случилось, если на ленте осталось кататься всего 2-3 чемодана, а вашего все нет и нет, не паникуйте просто пройдите к стойке «Розыск багажа» или «Lost and Found». Она должна находиться недалеко от лент выдачи.
Однажды, когда мы летели из Стамбула в Екатеринбург транзитом через Москву (как раз в то время случился коллапс с багажом в Аэропорту Шереметьево) по прилёту мы не обнаружили свой багаж на ленте.
Редко, когда багаж теряться только у одного пассажира обычно это массовая проблема. Когда мы не обнаружили нашего чемодана на ленте и подошли к стойке увидели там еще человек 10-12 с нашего рейса.
Мы заполнили заявление, а иногда требуется заполнить акт Property Irregularity Report (pir). Акт сдали сотруднику, а он выдал вам копию с указанием регистрационного номера.
Нам повезло багаж пришел спустя 7 часов целый и невредимый, но так бывает невсегда.
Во-первых, багаж может оказаться поврежден, тогда нужно будет написать претензию авиакомпании. И лучше сделать это в течении одной недели, особенно если летели международным рейсом.
Во-вторых, его могут вовсе не найти и тогда авиакомпания возместит ущерб, а еще и оплатит покупку вещей, которые были в чемодане и вам срочно необходимы.
А чтобы снизить шансы потери багажа сделайте ваш чемодан только вашим. Разукрасьте, наклейте яркие наклейки, прикрепите бирку с вашими контактами. А главное всегда убирайте идентификационные бирки с прошлых полетов чтобы система не отправила багаж по другому направлению.
А если нечего не помогло не расстраивайтесь. Как показывает практика, 90% утерянных чемоданов находят в течение 48 часов.
