Структура отчета о проведенном исследовании
Титульный лист
Оглавление
Список таблиц
Список графиков
Перечень приложений
Текст отчета
1.Краткое резюме для руководства
— Основные результаты
— Выводы
— Рекомендации
2.Определение проблемы (введение)
— Истоки проблемы
— Формулировка проблемы
3.Подход к анализу и решению проблемы
4.План исследования
— Тип исследования
— Необходимая информация
— Сбор данных из вторичных источников
— Сбор данных из первичных источников
— Методы шкалирования
— Разработка опроса и предварительное тестирование
— Метод определения выборки
— Полевые работы
5.Анализ данных — Методология
— План анализа
6.Результаты
7.Ограничения и предостережения
8.Выводы и рекомендации
9.Приложения
— Тексты опросов или анкет
— Выдача результатов статистических расчетов
— Списки
Написание отчета
«Читатели Ваших отчетов – очень занятые люди. Лишь немногие из них могут балансировать одновременно отчет об исследовании, чашку кофе и словарь.»
«Когда дело доходит до маркетинговых исследований, люди скорее предпочтут жить с проблемой, которую они не могут решить, чем принять решение, которое они не могут понять.»
— Пишите отчет для конкретных читателей: менеджеров по маркетингу, которые буду использовать результаты.
— Избегайте специальной терминологии и технического жаргона.
— Пишите доступно и структурированно.
— Придайте отчету презентабельный и профессиональный вид.
— Пишите объективно, следуйте правилу «говори, как есть».
— Подкрепляйте текст таблицами и графиками.
— Краткость! Отчет должен быть кратким и лаконичным. Все ненужное следует опустить. Однако не надо жертвовать полнотой изложения в угоду краткости.