Часто ли вы слышали фразу: «Признайте свою ошибку!» Признать ошибку-это не значит извиняться за неё. В некоторых ошибках может не быть вашей вины или же своими извинениями вы не можете изменить ситуацию. В некоторых случаях людям может быть не легче после ваших извинений.
В этой небольшой статье я хочу поговорить об извинениях, о том как правильно извиняться, чтобы сгладить конфликт.
Извинения- детский способ реагировать на наши ошибки.
А что делать? Теперь нельзя извиняться за свои ошибки?
Разумеется, можно. Правда нужно понимать, что эта фраза ничего не меняет.
Но, вы видите отличия во фразах:
- «Извините» и
- «Мне очень жаль»
Когда вы говорите «мне жаль»,вы выражаете свои чувства и эмоции. «Извините» люди обычно говорят, когда обращаются к кому-то с просьбой или вопросом. Это то же самое, что “Excuse me” и “I am sorry”.
Людей может даже раздражать, когда, совершив ошибку, вы скажете им: «Извините!» Поэтому, если вы вините себя за свою ошибку или вам очень некомфортно перед человеком, скажите ему напрямую о ваших чувствах: «Я совершил(-а) ошибку, мне очень жаль!» Такие фразы способствуют сглаживанию конфликтов.